Superonline internet

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, 11.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı gün bu ücretle ilgili telefonuma SMS geldi ve faturamı detaylı incelediğimde b...

Kasım başı gibi Turkcell Superonline tarafından telefonla aranarak 24 ay taahhütlü yeni bir kampanyaya geçmem teklif edildi. Bu kampanyada internet hızımın 50 Mbps’e yükseltileceği ve bana bir tablet hediye edileceği söylendi, ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak bugün ilk faturam kesildi, ne tab...

2024 Şubat ayından beri Kocaeli Gebze Yenikent Mahallesi’nde Superonline abonesiyim. 100 Mbps internet paketi kullanıyor olmama rağmen bugüne kadar taahhüt ettikleri hızları tam olarak alamadım. Buna rağmen aylık 500 TL ödeme yapıyor ve 27 Şubat 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. Kısa süre ön...

Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen, sanki hizmet eksiksiz verilmiş gibi faturanın ta...

Superonline internet aboneliğim Ankara’daki adresimde kayıtlıydı. Abone numaram 5589**44’tür. Görevim nedeniyle doğuda bir üs bölgesine tayin oldum ve internet hattımı buraya taşımak istedim. Normalde nakil işleminin ücretsiz gerçekleştirilmesi gerekirken, benden mutlaka fatura ve ikametgah belgesi ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bağlandığı günden bu yana, yaklaşık 8 aydır düzenli olarak sorun çıkarıyor. Bazen günlerce internet hiç gelmediği dönemler oldu. Buna rağmen her ay 450 TL olan faturamı aksatmadan ve düzenli olarak ödemeye devam ettim. Hizmetini alamadığım internet için...

Üniversite öğrencisiyim. Ekim ayında Superonline (Turkcell) fiber internet ve TV Plus hizmeti için bir satış danışmanı adresime gelerek bu binada sadece benim kaldığımı, internetimi Superonline’a taşımam gerektiğini, aksi takdirde binaya altyapı gelmeyeceğini söyleyerek adeta yalvarırcasına abonelik...

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim ve Cellularline Pure Kampanyası 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde gelen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm. Faturamın normalde 745 TL olmas...

Kasım 2025’te Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi, Özgürlük Caddesi, Vefakent Narlıbahçe Sitesi J Blok D3 adresindeki evim için Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet + TV+ paketi aboneliği başlattım. Kocaeli ofisinizde U*** Bey ile görüşerek, ilk 4 ayın tamamen ücretsiz olacağı, sonraki 8...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline internet abonesiyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, 2025 yılında adres değişikliği nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak ne eve gelen yetkili ne de müşteri hizmetleri bu süreçte bana yardımcı olmadı, aksine süreci ...

Turkcell Superonline 63045796 müşteri numaralı abonesiyim. Taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için “Fiberde 1000 Mbps Fırsat Kampanyası” kapsamında olan internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal başvurum kabul edildi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve ta...

Superonline TV ve internet aboneliğimi daha 1 haftam dolmadan kullanmaya başladığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç erişim mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 gündür evden çalışamıyor olmam sebebiyle ciddi maddi kayıp...

Superonline fiber internet aboneliğimde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hız yükseltme işlemi yapılmış. Bu değişikliği Kasım ayı faturam gelince fark ettim. Normal ödediğim tutarın üzerinde, yaklaşık 250 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir talebim veya onayım ...

Uzun süredir Kablo Net TV+ ve internet aboneliğim bulunuyordu. Daha sonra Superonline bayisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından arandım ve Kablo Net’ten daha uygun fiyata hizmet verebileceklerini, TV+ dahil benzer bir paketi sağlayabileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim. Müşteri hizmetleri ...

Superonline TV+ ve internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine 7 Kasım’da hem cihazı hem de modemi teslim ederek iade ettim. Buna rağmen hattı fiilen kullanmadığım halde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve sorun büyümesin diye bu f...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi iade etmem gerektiği söylendi ve modemi belirtilen şekilde teslim ettim. Teslim sonrası tarafıma verilen teslim fişi hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen, Aralık 2025 tarihli faturama modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Kurulumd...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen bu hızlara hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bunun da ötesinde gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantım oldukça düzensiz hale geliyor. Yaklaşık 1 senedir Kayseri Melikgazi’de bulunduğum adreste bu sor...

Turkcell Superonline üzerinden sosyal destek kapsamında internet hizmeti alıyorum. Sözleşme sürem dolduğu belirtilerek, 452 TL olarak ödediğim faturam hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.436 TL’ye yükseltilmiş. Devletin belirlediği yıllık enflasyon oranı ortadayken, sosyal destek alan bir kull...

30 Kasım’dan bu yana İstanbul Esenyurt Mevlânâ Mahallesi’indeki adresimde ne Superonline internetimi ne de TV+ hizmetimi kullanabiliyorum. Üç günü aşkın süredir hizmetlerim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyor ve TV+’tan yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini def...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, ilk bağlantı yapılırken Türk Telekom’un mevcut kablosunu kılavuz kablo olarak kullanıp iptal etmişler. Bu işlem nedeniyle yaklaşık 10 gündür kablo kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum ve bağlantım kesintiye uğradı, hattım düzgün şekilde çalışmıyor. Bu s...

Kocaeli Körfez ilçesinde evimde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kasım ayında evimde internetim 4 gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre içinde her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen 4. Günün sonuna kadar hiçbir şekilde teknik ...

Bölgeme yeni fiber altyapı geldiği için Turkcell Superonline’ın görevlileri evime kadar gelerek fiber internet kurulumu için başvuru yaptılar. İlk olarak 30 Kasım 2025 Pazar günü saat 22.00’ye kadar kurulum için gelecekleri söylendi; ancak o gün hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Ardın...

Turkcell Superonline fiber internet 100 MB aboneliğim için 22.11.2025 tarihinde ev içi modem yer değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için tarafıma 600 TL ücret bilgisi verildi ve ayrıca her ay 700 TL sabit ücret ödediğim bir hizmetten faydalanmaktayım. Başvurum sırasında "48 saat içinde çözülec...