Superonline internet

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Taahhüdümün bitip bitmediği ile ilgili bana ne SMS, ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen son iki aydır faturam bir anda neredeyse üç katına çıktı. Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini ...

Superonline sabit internet aboneliğim için fiber altyapı olan bir adreste sözleşme yapmıştım. Ancak 12.11.2025 tarihinde taşındığım yeni binada fiber altyapı bulunmuyor. Sözleşme şartlarına göre yeni adreste fiber altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırmam gerekirken, taraf...

Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve uzun süredir 25 Mbps hızındaki internet paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken dün arandım ve yeni taahhüt için yaklaşık yüzde 52 zamla aylık 505 TL gibi bir ücret teklif edildi. Yıllardır müşteriniz olmama r...

Superonline Müşteri Hizmetleri – şikayet Departmanına, Nisan 2023’ten beri, yaklaşık üç yıldır Superonline müşterisiyim. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve sözleşmelerimi zamanında yeniledim. Mevcut sözleşmem 02.01.2026 tarihinde sona ermektedir ve 28.11.2025 tarihinde yenileme ...

Yıllardır Ağrı ve Ankara’da Turkcell Superonline kullanıp memnun kalan bir kullanıcı olarak, aynı güvenle Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi’ndeki evime Ağustos sonu itibarıyla 500 Mbps taahhütsüz fiber internet aboneliği başlattım ve her ay 1.100 TL ödeme yaptım. Ancak Antalya gibi fiber altyapın...

2025 yılı Ağustos ayında Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan "online’a özel" kampanyalardan "İlk 2 ay ücretsiz, sonraki aylar 500 TL" olarak belirtilen Limitsiz 100 Mbps fiber internet kampanyasına, Antalya Muratpaşa’daki adresim için abone oldum. Başvuru sonrasında Turkcell TİM yetkilisi ...

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki adresimde Superonline’ın verdiği modem ile bağlantı sağlıyorum ancak 6 gündür bağlantı yok. Yaklaşık 4 gündür düzenli olarak müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, daha önce Vodafone kullanırken tarafıma yapılan bir telefon araması sonrası başlattım. Görüştüğüm satış personeli, 1000 Mbps hızında bir internet paketi olduğunu, paket ücretinin 700 TL olduğunu ancak bana 100 TL kupon tanımlayacaklarını ve böylece her ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay çift çekim yapılıyor. Normalde aylık 600 TL ödemem gerekirken, Temmuz ayından bu yana her ay farklı tutarlarda iki ayrı ödeme alındığını fark ediyorum. Bu durumu fark ettikten sonra firmayla görüştüğ...

02.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Superonline web sitesi üzerinden online işlemler menüsünü kullanarak, tamamen hatalı bir işlem sonucu mevcut aboneliğim üzerine 1000 Mbps hızında yeni bir taahhüt sözleşmesini yanlışlıkla onayladım. Amacım yalnızca mevcut taahhüt süresi sona eren üyeliğim iç...

Superonline internet aboneliğim için evimi taşıdım, bağlantı ekibi gelip kurulumu yaptı ancak eski kablosuz ağ şifrem artık geçerli değil. Yeni Wi-Fi şifremi öğrenmek için defalarca kez uğraşmama rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri numaram 73477951. 02.12.2025 tarihinden beri interneti ku...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Haziran ayından bu yana, özellikle akşam saatlerinde internetim son derece kötü çekiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kere müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, Adana Çukurova’da 2025 Ekim’den beri sürekli olarak 'genel arıza' kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da uzun süre boyunca kullanılamayacak kadar düzensiz hale geliyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell Superonline abonesiyim, abonelik numaram 74370641. İzmir Menemen Gazi Mahallesi’indeki adresimde 30 Kasım’dan beri, yani 3 günü aşkın süredir “sinyal arızası” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Home office çalışıyorum, internet olmadığı için işlerim yarım kaldı ve projelerimi zamanında ...

İstanbul Maltepe’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyiz ve tam 4 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “genel arıza var, 1 saat sonra düzelecek, 3 saat sonra düzelecek” gibi standart cümleler kuruluyor...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde taahhüdüm bitmeden, Turkcell Superonline uygulaması üzerinden kampanyalı yeni bir taahhüde geçiş yaptım. Uygulamada işlemi tamamladığımı düşündüğüm için yeni kampanyanın başladığını sandım, ancak sonradan sistemde taahhüdün hiç geçmemiş olduğunu ve bu neden...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10.08.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için 06.08.2025 tarihinde internet üzerinden “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” nı seçerek yeni abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmeyi onayladığım tarihte ...

28.11.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Zülüflühan Mahallesi, Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsü karşısındaki Turkcell bayisinden 350 GB Superbox başvurusu yaptım. Başvurumu cep telefonum üzerinden aldılar, herhangi bir başvuru veya sözleşme numarası da verilmedi, sadece başvuru mesajı geldi. Ban...

2 Aralık 2025 günü saat 12.50’den beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. O günden bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Dün konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu ve en geç 10 saat içinde gi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri sürekli internet kopması yaşıyorum. Bağlantı gün içinde rastgele kopuyor ve çoğu zaman saatlerce geri gelmiyor, bu yüzden interneti sağlıklı bir şekilde hiç kullanamıyorum. 10827506 numaralı aboneliğim iç...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son iki haftadır geceleri tekrarlayan bir kesinti problemi yaşıyorum. Özellikle bazı geceler saat 00.00’dan sonra internet tamamen gidiyor, modem ışıkları tamamen sönüyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum haftada yaklaşık bir kez yaşanıyor ve şu anda ...