Superonline internet

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiği, bu nedenle aranıp bilgilendirildiğim söyleniyor ancak herhangi bir arama almadım, kesinlikle aranmadım. Sistemlerinde aranmış gibi görünmesine rağmen ortada yapılmış bir görüşme yok. Yaklaşık 2 aydır faturalarıma çok yüksek tutarla...

Superonline’ın Fiber 200 Mbps Süper Hız Paketi limitsiz internet hizmetine geçerken, başka firmadan geçiş yaptığım için erken iptal bedelimin 1500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek önceki internet sağlayıcımın hattını iptal ettirdim ve son fatura...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Avantajlı TV+ paketini kullanırken, yaklaşık 1,5 ay önce çağrı merkezi üzerinden 18 aylık bir taahhüt vererek aylık yaklaşık 750 TL ödeyeceğim şekilde sözleşme yaptım. Ancak şu anda TV+ istemiyorum ve 1000 Mbps simetrik internet paketine, Wi-Fi 7 Pro modemli daha ü...

23 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet bağlantımda yaşadığım sorun ile ilgili yaptığım başvuru sonrasında, müşteri hizmetleri tarafından sorunun saha ekibine iletildiği söylendi ancak bağlantı sorunum ancak 3 gün sonra giderilebildi. Bu süreçte Toros Mahallesi, Konyaaltı/Antalya adres...

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetlerimin aynı il ve ilçe içinde, Aydın Kuşadası’ndaki yeni adresime nakli için 27 Kasım’dan bu yana her gün müşteri temsilcisiyle görüşerek başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bugüne kadar nakil işlemi gerçekleşmedi. Ta...

Turkcell Superonline fiber altyapısına 2025 Mart ayında geçtiğimiz günden beri internet bağlantısı ve modemle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bağlantım sık sık gidip geliyor, düzeldi derken kısa süre sonra tekrar bozuluyor ve bu durum artık günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defal...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekibi gelip inceleme yaptı ve fiber kabloda kırık olduğunu, kablonun değişmesi gerektiğini belirtti. Gerekli kablo ...

Balıkesir Altıeylül’de bulunan adresimde uzun süredir Superonline ve TV+ hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Salondaki TV’de TV+ kullanırken, balkonumdaki TV için de TV+ Yan Oda kampanyasına abone oldum. Kurulum için gelen yetkili, mevcut modemimin sistemi çalıştırmayacağını söyleyerek benden 520 TL +...

Superonline 35 Mbps ADSL sabit internet aboneliğimde, 29.11.2025 tarihinden beri yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapısından kaynaklanan bir arıza olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Her aradığımda yalnızca arıza talebi açıldığı ve aciliyet...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için engelli/sosyal destek indirim hakkım bulunmasına rağmen, Ağustos 2024’ten beri bu indirim bir türlü kalıcı ve düzgün şekilde tanımlanmıyor. Ağustos 2024’te engelli evrağımla başvurumu yaptım, sonrasında indirimin faturama yansımadığını fark edince ...

Uzun zamandır Superonline kullanıcısıyım. Geçmişte kendi adıma, şu anda ise eşim adına kayıtlı olan aboneliğimiz üzerinden hizmet almaya devam ediyoruz. Ancak uzun süredir fark ettiğim bir durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni abone olacak ya da internetini Superonline’a ta...

Superonline evde fiber internet aboneliğim için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Kasım ayında hesabımda yeterli bakiye kalmadığı için faturam otomatik olarak ödenmemiş ve ben bunu fark etmeden son ödeme tarihini geçmişim. Bu ayki faturamı incelediğimde, faturama tam 260 TL tuta...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve buna bağlı Avantajlı TV+ paketim 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10–15 gündür tamamen çalışmamaktadır. Bu süre boyunca ne internet hizmetinden ne de TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca aramama ve durumu bildirme...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Daha önce 25 Mbps olan paketimi 500 Mbps hıza yükselttikten sonra bağlantı kalitem tamamen bozuldu. Artık sadece online oyunlarda değil, normal video izlerken bile ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte ...

Evime 2 ay önce 126331*** müşteri numarası ile Superonline 1000 Mbps fiber, internet bağlatmış bulunmaktayım. Bağlantıdan yaklaşık 1 ay sonra internetimde sık sık kopmalar ve belirgin bir yavaşlama başladı. 01.12.2025 tarihinde yaptığım hız testinde, 1000 Mbps olması gereken hızın 8–9 Mbps seviyesin...

Turkcell Superonline temsilcisi tarafından 50 Mbps internet paketi için aranarak normalde 650 TL olan aylık ücretin bana özel 430 TL olarak uygulanacağı ve önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelimin de karşılanacağı söylenerek abone yapıldım. Telefonda bu şartlarla onay verdiğim için ...

2021 yılından beri Superonline ev interneti abonesiyim, ancak 2023 yılından bu yana yurt dışında yaşıyorum. Türkiye’den ayrılırken aboneliğimin kapandığını düşünüyordum, fakat sistem üzerinde abonelik kapatılmamış ve hiç kullanılmayan bir hizmet yıllarca açık bırakılmış. 28.11.2025 tarihinde, aktif...

28 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan apartmanıma 1000 Mbps hızında ev interneti bağlanacağı söylenerek abonelik başlattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hiç yapılmadı ve hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 8–9 kez aradım. Her...

Superonline ev interneti için başvuru yapmak üzere bayiye gittim. Bayideki görevli, “merkez” diye tabir ettiği bölümü arayarak Mgbit hızının düşük olacağını, bu nedenle işlemi bayiden değil merkez üzerinden yaparlarsa hızın daha yüksek olacağını söyledi. Daha sonra C***** isimli personel eve interne...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanmaya başladığımdan beri taahhüt edilen hızı alamıyorum. Pakette almam gereken hız 1000 Mbit/s olmasına rağmen, hız testlerinde sürekli olarak 200–300 Mbit/s civarında sonuçlar görüyorum. Bu durum aboneliği ilk al...

Superonline internet hizmeti bağlatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri, binada boş port olmadığını söyleyerek yalnızca kayıt oluşturdu ve bayii ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bayiyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sürekli hizmet kalitenizden bahsediyors...