Superonline internet

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sık bağlantı kopması ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet günün her saatinde, belirli bir zaman dilimine bağlı olmadan kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor...

Superonline ev interneti (wi-fi) aboneliğimde yaklaşık bir haftadır devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modeme bağlanabiliyoruz ancak internete girmek istediğimizde sürekli “oturum açın” hatası alıyoruz ve bağlantı sağlanamıyor. Sorun 29 Kasım 2025 tarihinde başladı ve o günden bu yana hiç düz...

Superonline ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri Konya Selçuklu’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen bugün 06.12.2025 itibarıyla bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece altyap...

Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Narlıdere/İzmir bölgesinde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemimde ve iç tesisatımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu ve çalışma yapıldığı söyl...

Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak ilk günden bu yana bağlantıyı düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve son 2 gündür de tamamen internetsizim. Bu 1 ay içinde 6 kere arıza kaydı açtım, her se...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.30’dan bu yana kesinti yaşıyorum. İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde o saatten beri internet tamamen yok ve bugün 6 Aralık saat 12 itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Yaşadığımız bu kesinti küçük bi...

Superonline’ın 12125019 numaralı fiber abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde komşumun taşınması sırasında nakliyat firması nedeniyle daireme gelen dışarıdaki fiber kablo koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Şu anda 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine...

Superonline internet aboneliğimde hız paketimi 3.12.2025 tarihinde 1000 Mbps’e yükselttim. Ancak paket değişikliğinden önce de sonra da alabildiğim en yüksek hız 50 Mbps civarında oldu, şu an ise zaman zaman 20 Mbps’lere kadar düşüyor. Yani 1000 Mbps’lik paket ücreti ödememe rağmen, paket yükseltmed...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’da kullanım için sınırsız 100 Mbps kablo ev interneti aboneliği başlattım. Başvurumu yaklaşık iki hafta önce yaptım ancak bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Başvuru esnasında tarafıma 13129641 numaralı müşteri/başvuru numarası verildi. O ...

Turkcell Superonline’ın 64***749 numaralı kullanıcısıyım, İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum. 5 Aralık 2025 sabah saatlerinde ev internetimiz tamamen kesildi ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Sözleşmem dün itibarıyla bittiği için yeni bir taahhüt yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, önceki dönemde olduğu gibi belirli bir ücret üzerinden sabit ve net bir tutarla devam etmekti. Ancak müşteri hizmetle...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve bilinçli bir kullanıcıyım; bağlantı ve hız konularında neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir dönemde yüzüm gülmedi, sürekli hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps fiber internet kullanıyor olm...

Bursa Nilüfer’de bulunan yeni taşındığımız evimizde Superonline sabit internet aboneliğimizin daha 2. Ayındayız, yeni altyapı ve yeni modem kullanılmasına rağmen 46 saattir internet bağlantımız kopuk durumda. Bu süreçte evde hiçbir şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Turkcell DSL ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı 2 dakika geliyor, ardından yaklaşık 1 saat boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum gün içinde sık sık tekrarlanıyor. Sürekli kopmalar nedeniyle internet hizmetinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Defal...

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri cgnat arkasında bulunuyorum ve bu durum bağlantı kalitemi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Özellikle cloud gaming servislerinde (Xbox Cloud Gaming, geforce Now), online oyunlarda ve görüntülü konuşmalarda sürekli...

Superonline üzerinden Mayıs ayından beri TV ve internet hizmeti alıyorum. Başladığı günden bu yana neredeyse her gün internet bağlantımda sık sık kopmalar, belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. TV tarafında ise Netflix gibi uygulamaların bulunmaması nedeniyle de aldığım hiz...

30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil talebi oluşturdum, o günden beri yaklaşık 36 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci bir türlü tamamlanmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İzmir Buca şubesi 19 gün boyunca nakil işlemini gerçekleş...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketimin 35 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen çoğu zaman 15-20 Mbps civarında ve bunun da altında hızlar görüyorum, kullanım deneyimim belirgin şekilde olumsuz etkileniyor. Yaşadığım p...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli arıza ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu hafta içinde de üç kez internet tamamen gitti ve hizmeti kullanamadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, sonrasında ...

Turkcell Superbox 1024 GB paketini Ankara Akyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kota bitmeden internet hızımda aşırı derecede düşüş yaşıyorum. Normalde yüksek hız almayı beklerken, bağlantı o kadar yavaşlıyor ki telefonumun mobil interneti Superbox’tan çok daha hızlı çalışıyor. Devam eden hız so...

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Başka bir firmaya geçiş yapabilmek için 17, 18 veya 80 ile başlayan hizmet numarama ihtiyacım var; ancak Turkcell Superonline bu hizmet numarasını benimle paylaşmıyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalar...