to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet 20 Gün Kesintisi, Cevapsız Arıza Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi
Superonline fiber internet hizmetimiz (İstanbul/Avcılar) yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de sorunun kaynağı ve çözüm sürecine ilişkin tarafımıza net bir bilgi verildi.
Kullanamadığımız bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen, hizmet sağlanamamasına ilişkin olarak aboneliğimizi cayma bedeli olmadan iptal etme talebimiz de kabul edilmiyor.
Arızanın artık acilen ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, eğer hizmet sağlanamayacaksa aboneliğimizin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve yaklaşık 20 gündür hizmet alamadığımız döneme ait ücretlerin faturamızdan düşülmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
