to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet 20 Gün Kesintisi, Cevapsız Arıza Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi
Superonline fiber internet hizmetimiz (İstanbul/Avcılar) yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de sorunun kaynağı ve çözüm sürecine ilişkin tarafımıza net bir bilgi verildi.
Kullanamadığımız bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen, hizmet sağlanamamasına ilişkin olarak aboneliğimizi cayma bedeli olmadan iptal etme talebimiz de kabul edilmiyor.
Arızanın artık acilen ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, eğer hizmet sağlanamayacaksa aboneliğimizin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve yaklaşık 20 gündür hizmet alamadığımız döneme ait ücretlerin faturamızdan düşülmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir gelişme olmadı, internet bağlantımız yok.
Müşteri hizmetleri birkaç kez arayıp ilgileneceklerini iletti. Ancak servis gelmedi 35 gündür internetimiz yok ve servis te gelmedi maalesef.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
