to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Kesintisi 5 Saat Sözünün Yerine Getirilmedi
Turkcell Superonline ev interneti ve bağlı TV hizmetim İstanbul Çekmeköy’de 29 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda. O tarihten beri ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “5 saat içinde arıza düzeltilecek” denilerek oyalandım, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve hizmet hâlâ çalışmıyor. 5356****13 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım bulunuyor.
Uzun süredir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini ve gerekirse saha ekiplerinin yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen “5 saat içinde düzelecek” bilgisinin nedenine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yeni geldi internet umarız bundan sonra uzun vadeli kesintileriniz olmaz
