to read complaints and reviews, or file yours.
26.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım ve ev interneti aboneliği için bir tekli...f verildi. Bana, ilk iki ay kesinlikle faturalandırma yapılmayacağı, üçüncü aydan itibaren de aylık 650 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ben de bu bilgiyi esas alarak 12 aylık ortala
Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Modemim Cat6 kablo ile doğrudan bilgisayarıma bağlı ve hız testi de...ğerlerimde genel olarak bir sorun görünmüyor. Ancak özellikle çevrim içi oyun oynarken bağlantıda sürekli dalgalanma yaşıyorum. Cs2 oynadığımda ilk 2–3 oyunda sorun olmuyor, sonra
Denizli Merkezefendi Adalet Mahallesi’nde Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri hizmet numa...ram 5803**23, abonelik Nihat K******* adına kayıtlıdır. 1000’lik pakete geçtiğim dünden beri internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor. Özellikle oyun oynarken, Facebook’ta ge
Turkcell Superonline ev internetimde son bir aydır Wi‑Fi ağı bağlı ve var görünmesine rağmen internet hizmeti alamıyor, ...bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Evden çalıştığım iç
Superonline’dan aldığım sabit internet hizmeti, bağlattığım günden beri sürekli kopuyor ve sık sık tamamen gidiyor. 2024... yılında bağlattığım bu interneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum, gün içinde defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez a
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketine geçtim. Geçiş yaptığım günden bu yana tam 3 kez... uzun süreli kesinti yaşadım. Her kesinti döneminde internetim yaklaşık 4–5 gün boyunca tamamen gidiyor ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyoruz. Çağrı merkezini her a
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim başladığından beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta...ki evimde haftada en az bir kez “genel bir geniş ağa erişemezsiniz” hatası alıyorum, internet sürekli kesiliyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Son yaşadığım uzun kesinti
"Teşekkürler şimdilik sorun düzeldi inşallah tekrar etmez ve sorunsuz bir şekilde kullanırız."
Superonline’ın Adana Pınar Mahallesi’ndeki şubesi üzerinden yapılan saha satışı sırasında tarafıma verilen yanlış ve eks...ik bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Evimize kadar gelen A*** isimli saha satış personeli, eski operatöre ait fesih bedelinin kesinlikle Superonline tarafından karşılanacağını def
26 Mart saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen internet hâlâ ...yok. Her kontrol ettiğimde “5 saat sonra gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre sürekli öteleniyor ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. İnternet olmadığı için TV+ hizmet
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps abonesiyim ve İzmir Torbalı’da yaşıyorum. Yaklaşık 17–19 Mart tarihleri arasından bu... yana internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de ne video açılıyor ne de internet sayfaları doğru düzgün yükleniyor, yani fiilen internetten y
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti ve Turkcell TV+ kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır öz...ellikle akşam saatlerinde sürekli donma, yavaşlama ve internete girememe sorunları yaşıyoruz. Evde gündüz kimse kullanmadığı için akşamları internete ihtiyaç duyduğumuz anda bağlan
İzmir Çiğli Balatçık’ta bulunan evimiz için Superonline üzerinden “Online’a özel 2 ay fiber ardından 50 Mbps” paketini y...aklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Kurulum yapıldığından beri internet bağlantısında sorun yaşıyoruz. Evimiz dubleks ve özellikle son 3 aydır üst katta hiçbir şekilde internet kullanamı
Turkcell Superonline abonesi olarak Kocaeli Çayırova’daki adresimde 11 Mart tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok.... 11 Mart saat 18.57’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mart 10.10’da ve 14 Mart 10.46’da sistemlerine “kablo düzenlemesi yapılacak” şeklinde bilg
Superbox Çalıştır 5g Hazır 500 GB paketini İstanbul’da kullanmaya başladığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ald...ığım günden bu yana internet düzgün çalışmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle Superbox birimiyle görüştüğümde, iade talebim sözlü olarak kabul edildi ve aranarak kay
İzmir Buca’da Superonline üzerinden 100 megabitlik fibere geçiş için başvuruda bulundum. Ancak mahallemdeki altyapı Türk... Telekom’a ait olduğu için, Superonline tarafından altyapı arızası olduğu ve bunun Türk Telekom ekipleri tarafından düzeltilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu sorun dev
Ben Çağlar G***, Ankara ili Yenimahalle ilçesi Çakırlar Mahallesi 2302. Cadde üzerinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldı...r yaşadığım adreste Turkcell tarafından sunulan Gbps internet altyapı hizmetinden faydalanmak istememe rağmen, altyapı hâlâ bölgeye getirilmiyor. İşim gereği internet üzerinden ça
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet paketim 1000 Mbps olmasına rağmen uzun süredir ciddi hız düşük...lüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gün sorunsuz kullansam bile üçüncü gün mutlaka sıkıntı oluyor. Sadece telefonum bağlıyken bile uygulamalarda sayfalar yenilenmiyor, bağlantı
Superonline ev interneti aboneliğimde 48 saattir kesintisiz şekilde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım va...r gibi görünse de hız o kadar düşük ki, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Müşteri numaram 5427**85. Konuyla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her
Turkcell Superonline ev fiber 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 26 Mart günü saat 14.20 itibarıyla internetim tamam...en kesildi ve saatlerdir bağlantı yok, hâlâ sorun giderilemedi. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi olarak uzun süredir internetsiz bırakıl
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak uzun süredir, geçen tarife döneminden başlaya...rak yenilediğim bu yeni tarifemde de taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde yaklaşık 250 Mbps hız görüyorum ve bugün itibarıyla internet eri
Kocaeli ili Derince ilçesi Denizciler Mahallesi Eskiciler Sokak’ta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz bölgede maalesef fiber ...internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle sağlıklı, hızlı ve kesintisiz internet hizmeti alamıyoruz. Artık günümüzde birçok işlem internet üzerinden yürütülürken, bizim bölgemiz
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internette sürekli kopma sorun...u yaşıyorum. Bağlantı stabil değil, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda ciddi sıkıntılar çekiyorum. 74387935 müşteri numaralı hattım için defalarca m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100