to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 01.09 tarihinde başvuru yaptım, aradan yaklaşık 10 ...gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse net bir bilgi vermiyor, herkes sorumluluğu birbirine atıyor ve süreç tamamen
Turkcell Superonline’dan aldığım Yabancılara Fiber ile Hız Şöleni 100 Mbps ev interneti hizmetim uzun süredir çalışmıyor.... 07.09.2026 tarihinde saat 13:47’de arıza kaydı oluşturdum, en geç 24 saat içinde teknik ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne g
Tatil dönüşü evime geldiğimde Turkcell Superonline ev internetimin çalışmadığını fark ettim. 06.09.2026 Pazar günü arıza... kaydı açtırdım ve aynı gün ekipler geldi. Binadaki fiber kablosu ile ilgili sorun olduğunu, ertesi gün gelip düzelteceklerini söylediler ancak ertesi gün hiçbir şekilde gelen olma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı ışıkları yanm...asına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm işlerim aksadı. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ardın
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederiz"
03.09.2026 tarihinde 110269791631 numaralı hattım üzerinden Turkcell Supero...nline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Adresim site içerisinde ve
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 7 Eylül saat 13:08’den bu yana, yani yaklaşık ...48 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ve yüksek fatura ödememe rağmen bu süre içinde bağlantım hiç düzelmedi. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini ara
Evde TV+ Kampanyası 1000 Mbps hızındaki fiber internet ve TV+ hizmeti için taşınma başvurumu yaptım, gelen ekip apartman... portlarının dolu olduğunu söyleyip gitti. Ucu boşta kullanılmayan ve etiketlenmeyen fiber kablolardan Turkcell sorumludur. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen 2 iş günü içinde
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım fiber 1000 Mbps hizmetim, 04.09.2026 tarihinde saat 23:50’den iti...baren çalışmamaktadır. O tarihten bu yana 09.09.2026 saat 13:36’ya kadar, Eyüp Kemerburgaz Göktürk bölgesindeki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca defa
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’ndeki adresimde 7 Eylül 2026 tarihinde saa...t 13:00 civarında kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, internet bağlantım tamamen gittikt
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 4 Eylül tarihinden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala bir çö...züm sağlanmadı. 4 Eylül’de arıza kaydı açtırdım, o günden bugüne kadar her aradığımda “kaydınız var, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 26 Ağustos’tan bu yana, yani 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıy...orum. Defalarca aramama rağmen her seferinde ekip yönlendirdiklerini, şikayet talebi oluşturduklarını söylüyorlar ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de beni arayan herhan
Superonline sabit internet aboneliğimde yeni paket üyeliğine geçtikten sonra modemim değiştirildi ve yaklaşık 10 gündür ...yeni modemle internete bağlanamıyorum. Evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde
Turkcell Superonline ev interneti için Turkcell Çağrı Merkezi üzerinden başvuru yaptım ancak kurulum süreci bir türlü ta...mamlanmadı. Başvurum üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ evime internet kurulumu yapılmadı. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Kurulumu
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hat aldığım ilk dönemlerde hızım genellikle 700–800 Mbp...s seviyelerinde iken son dönemde hızım ciddi şekilde düştü. Şu an yapılan hız testlerinde indirme hızım 300–400 Mbps seviyelerinde çıkıyor. Daha önce bir ara 400 Mbps civarında ola
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 7 Eylül Pazartesi sabahından beri evimde internet bağlantısı neredeyse hiç... yok, sadece dün yaklaşık 2 saatliğine geldi ve tekrar kesildi. Genel olarak üç gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım,
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresimde 5 Eylül’den bu yana... 4 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Evimde modem çalışır halde olmasına rağmen internet bağlantısı hiç yok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayar
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak Haziran ayında TV+ hediyeli yeni bir kampanyaya geçirilmek üzere a...ranarak ikna edildim. Daha önceki internetimi de yine aynı ekip bağladığı için güvenip onlara inandım ve kampanyaya geçişi kabul ettim. Ancak yeni kampanyalı hat bağlandıktan sonra
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 1 Eylül’den bu yana sürekli devam eden bir arıza nedeniyle hiç internet... hizmeti alamıyorum. 2 Eylül 2026 tarihinde 199558634 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Her gün en az üç kere müşteri
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmeti, 28.08.2026 tarihinden bu yana Avcılar İstanbul Merkez Mah...allesi’indeki adresimde çalışmıyor. Evden çalışan biriyim ve yaklaşık 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirdiğim her seferinde tarafıma “genel arıza
Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Eylül’den bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde sürekli ...internete ihtiyaç duymama rağmen bağlantı tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bölgemle ilgili bölgesel bir sorun olduğunu ve
Superonline’dan 1000 Mbps (50 Upload) limitsiz internet hizmeti alıyorum. Mevcut taahhüdümü 29 Ekim tarihinde başlattım ...ve 12 aylık sözleşme gereği yeni taahhüdün kasım ayında yenilenmesi gerekiyor. Buna rağmen önce ağustos ayında, ardından 9 Eylül 2026 tarihinde tekrar aranarak taahhüt yenileme ona
Superonline Fiber abonesiyim. Kurulum için eve gelen ekip kimliğimde çip olmamasına rağmen interneti bağladı ve herhangi... bir evrak eksikliğinden bahsetmedi. Buna rağmen daha sonra evrak eksikliği gerekçesiyle internetimi kestiler. Kimliğimi yeniledim, buna rağmen sorun çözülmedi. Aydın İnfonet şube
"Arayan kişi çok ilgiliydi. Şikayetime istinaden arayan kişiye teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
