Habersiz Altyapı Çalışması Bilgilendirme Yapmadan Gece İnternet Kesintisine Yol Açtı

Turkcell Superonline abonesiyim. 19.08.2026 tarihinde saat 00:30 civarında bölgemde internet altyapı çalışması başlatıldı ve yaklaşık 06:00’ya kadar süreceği bilgisine sonradan ulaştım. Ancak bu çalışma öncesinde tarafıma SMS, e‑posta ya da herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.

Bulunduğum yerde Turkcell mobil şebekesiyle de sorun yaşadığım için internet kullanamıyorum, bu nedenle özellikle işimi yapabilmek adına sabit internet bağlattım. Habersiz yapılan bu altyapı çalışması, gece yapmam gereken işlerimi aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Böyle planlı bir çalışma yapılacaksa, abonelerin önceden mutlaka açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Gelecekte benzer kesintilerde zamanında SMS veya uygun kanallarla bildirim yapılmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.