Sürekli Günlerce İnternet Kesintileri Ve Açıklama Eksikliği

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki ay içinde evimde toplam 6 kez internet kesintisi yaşadım ve her kesinti yaklaşık 2 gün sürdü. Dün akşam başlayan ve bugün de devam eden bir kesintiyle yine internetsiz kaldım.

Her aradığımda tarafıma bölgemde çalışma olduğu söyleniyor. Aynı gerekçe ile defalarca kez karşılaşmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Eğer altyapı bu hizmeti karşılamıyorsa, neden bölgemizde bu şekilde dağıtım yapıldığı ve abonelik verildiği konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sürekli tekrarlanan ve günler süren bu kesintilerin sona ermesini, altyapı sorunum varsa bunun net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0064604490’dır.