to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Superonline Kesintisi KPSS Hazırlığımı Engelliyor
İki gündür Superonline ev internetimde İstanbul Maltepe’de bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bağlantı hâlâ sağlanamıyor. 18 Ağustos öğle saatlerinden bu yana internetim yok ve verilen hiçbir saat aralığında sorun düzelmedi. Her aradığımda farklı bir saat veriliyor ama belirtilen zaman geldiğinde yine internet bağlantısı olmuyor.
KPSS’ye hazırlandığım bu süreçte kaynaklara ve çevrimiçi içeriklere ulaşamadığım için çalışma düzenim ciddi şekilde bozuldu. İnternet kullanımı zorunlu olarak çok kısıtlandı ve bu durum beni hem zaman hem motivasyon açısından olumsuz etkiliyor.
61850755 numaralı Superonline abonesi olarak yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, kesinti süresince kullanamadığım hizmet için fatura dönemimde hakkaniyetli bir şekilde indirim veya iade uygulanmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetimin üstünden 3 gün daha geçti hâlâ mağduriyetim giderilmedi bir geri dönüşte alamadım markanızdan ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum sorunuma muhatap bulamıyorum her aradığımızda şu saatte düzelecek diye geçiştiriliyor ama o saatte hiçbir şekilde hizmetin düzeldiği yok tekrar ertelendiği söyleniyor şaka gibi. Şu an yaklaşık 5-6 gündür onlarca para ödediğimiz internet hizmetini ve TV+ hizmetini kullanamıyorum bir de tam ücret mi istenecek bu skandala rağmen?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
