Superonline internet fatura

08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...

Superonline Fiber 100 Limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 2 Kasım Pazar günü saat 11:26’dan itibaren Esenyurt/Esenkent Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 186593782 numaralı arıza kaydım bulunuyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bugün öğlen saatler...

Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim. 27.11.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür Cennet Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum Ekim ayında da bir kez daha yaşanmıştı ve son iki ayda ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 7413716...

Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum. Modemimde 25 Ekim'den bu yana kırmızı ışık sürekli yanıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk kez oluyor. Sorunun çözülmesi için 10 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Temmuz 2025’te başlattığım abonelikte, ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay ise 600 TL olarak belirlenen bir taahhüt imzaladım. İlk ay (Temmuz) 100,50 TL fatura geldi ve bunun vergi olduğu, peşin alındığı belirtildi. Eylül ayında taahhütte belirtildiği gibi ...

22/10/2025 tarihinde saat 14:30’da 0501*******43 numaralı telefondan, Turkcell Superonline Ankara Keçiören Merkezi çalışanı M******* E*** Bey tarafından arandım. 76312462 müşteri numarasıyla, yılın kampanyası olarak 1000 Mbps fiber internet paketine geçebileceğim ve eski D-Smart 30 Mbps Superonline ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 24 saattir Üsküdar/İstanbul adresinde bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve saha personeli evime geldi. Ancak, daha önce yaşamadığım bu problemi saha personeli de çözemediğini belirterek ...

Superonline internet aboneliğimi Aralık 2024’te iptal etmeme rağmen, Ocak 2025’ten Ağustos 2025’e kadar her ay kredi kartımdan 13,5 TL tutarında fatura çekildiğini fark ettim. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde hem TV (2449145858) hem de internet (2419145859) aboneliklerimin 23 Aralık 2024’te ipta...

Superonline limitsiz internet kullanıcısıyım. Bu ay faturam normalde 450 TL olması gerekirken 624,50 TL olarak geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda, iki ay önce taahhütle ilgili tarafıma ulaşıldığını ve bilgilendirme yapıldığını söylediler. Ancak bana herhangi bir fatura veya bilgilendirme gelmedi...

Superonline 100 Mbps fiber internet kampanyasına başvururken ilk 2 ay ücretsiz olduğu belirtilmişti. Ancak başvurudan yaklaşık 2-3 hafta sonra, daha ilk aydan 658 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kampanya koşullarına aykırı şekilde bu ücretin talep edilmesi beni mağdur etti. Müşteri numaram: 12616294...

Superonline Online Özel 25 Mbps taahhütsüz internet kullanıcısıyım. Ekim ayı faturamda beklenmedik bir artış oldu ve sebebini öğrenmek için saat 23:00’ten beri üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzun süre beklememe rağmen (en son 8 dakika) telefona kimse cevap vermedi, muhatap bulamıy...

10 Ekim’den bu yana Superonline “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiberle Hızlı Yaşa” paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Ekin Mahallesi’indeki adresimde, çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı şekilde internetsiz kaldı. Arıza kaydı açtığımda kayıtlar sistemden siliniy...

Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimi sözleşme bitiş tarihine uygun olarak 29 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Her ay yaklaşık 600 TL civarında gelen faturamın ardından, iptal işlemini takip eden birkaç gün içinde (02/11/2025 tarihinde saat 15:20’de) tarafıma 5.396...

Turkcell Superonline Fiber İnternet 100MB paketini Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi'nde kullanıyorum. Şubat 2025'ten bu yana, faturamda orantısız bir fiyat artışı yaşandı ve ayrıca vaat edilen 100MB hızına ulaşamıyorum. Kasım 2024'te 340₺ olan fatura tutarım, güncel olarak 560₺'ye yükseldi ve bu a...

Yaklaşık 1 senedir İstanbul Avcılar’daki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her ay 590 TL ücret ödememe rağmen neredeyse hiç hizmet alamıyorum. İnternet sürekli yok, sosyal medyaya veya WhatsApp’a bile bağlanamıyorum. Bu şikayeti yazabilmek için bile dakikalarca interne...

11823832 numaralı Superonline iş yeri internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 ay önce iş yerimi başka bir adrese taşıdım ve internet hizmetimi de yeni adrese taşımak istedim. Ancak yapılan kontrollerde yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetin taşınamayaca...

13 Ekim’de taşındığım yeni adreste fiber altyapı bulunmadığı için Superonline’dan kablo internet hizmeti başlattım. Eski adresimdeki fiber internet aboneliğimin iptalini cayma bedelsiz olarak talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni adresimde elektrik veya su aboneliğinin kendi üzerime ya da firm...