to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın Konya’daki sabit internet aboneliğim kapsamında TV+ ve HBO Max ile Yalın VDSL Kampanyası üzerind...en, hızı 50 Mbps’ye kadar olan limitsiz yalın VDSL paketini kullanmaktayım. 67916897 numaralı aboneliğim için aylık 915 TL olarak ödenen bu paket, hiçbir şekilde tarafıma bilgi ver
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Nisan ayına kadar faturam düzenli olarak 1.045 TL g...elirken, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında 1.200 TL, Ağustos ayında ise 1.550 TL fatura kesildi. Arka arkaya, üç ayda üç farklı tutarda fatura çıkarılması ve bu kadar yüksek orand
Uzun süredir Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde internet bağlantısı yok ve internete hiç... giremiyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler yönlendirildi ve modemim değiştirildi ancak problem
Konya’da ikamet ederken evime Superonline üzerinden önce 35 Mbps, daha sonra da 100 Mbps olacak şekilde internet paketi ...bağlattım. Taşınma (tayin) sebebiyle 22 Temmuz tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Yeni gideceğim şehirde fiber altyapı olup olmadığını bilmediğim için taahhüdüm dolduğunda iptal i
Turkcell Superonline internet abonesi olarak Buca Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan evimde kullandığım hizmetle ilgili uz...un süredir ciddi bir fatura ve adres problemi yaşıyorum. Hizmet aldığım ev adresim ile sistemde görünen ve fatura kestiğiniz adres tamamen farklı. Yıllardır bana ait olmayan, alaka
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Kiracı olduğum evden taşındım ve yeni taşındığım evde zaten internet olduğu için ...hattımı dondurmak istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, hattı dondurmam durumunda eski evime taşınan yeni kiracının Turkcell Superonline’dan internet hizmeti a
Superonline ev interneti aboneliğimde son iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyo...rum. Geçen ay üç gün boyunca internet tamamen kesildi, aradığımızda “altyap
Superonline’dan taahhütlü olarak 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen aboneliğimin başınd...an beri fatura tutarları sürekli değişiyor ve her ay farklı rakamlar yansıtılıyor. Taahhütlü bir pakette ödemenin sabit olması gerekirken, bu düzensiz ve artan tutarlar beni ciddi
Turkcell Superonline’ın Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 35 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti paketini kullanıyorum. 21... Ağustos’tan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve 10 günü aşkın süredir bu sorun devam ediyor. Kesinti başladığı gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu
"Evet teşekkür ederim sorun giderildi."
Turkcell Superonline’ın Kozyatağı Çardak Sokak bölgesindeki fiber internet hizmetinde 500 Mbps limitsiz paket kullanıyor...um. 30 Ağustos saat 12:00’den beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza kaydı açıldığı günden bu yana sistem üzerinden sürekli “şu saatte çözülecek” şekli
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Silivri Yeni Mahalle Hamdi Coşkun Sokak Karasupark Evleri Sitesi’nde 2...7 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Site genelinde fiber optik kablo kopmasına bağlı bir arıza olduğunu öğrendik ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ek
"Teşekkürler."
Superonline ev internetim 6 gündür arızalı olmasına rağmen hâlâ çözüme kavu...şmadı. Bir dairenin arızasını gidermek için geldiler ve müdahale sonrası tü
Superonline fiber internet aboneliğim için 13157408 numaralı hizmeti kullanıyorum. 26.08.2026 tarihinden itibaren evimde... hiç internet hizmeti alamıyorum, o günden bu yana bağlantım tamamen kesik. Bu süre içinde Superonline’ı iki kez arıza kaydı açtırmak için aradım, bağlantı gelmeyince bugün tekrar
Turkcell sabit internet aboneliğimde yaşadığım fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda b...ana, taahhüt süreci ADSL üzerinden kalktığı için artık tarife adı altında 750 TL’yi 1 yıl boyunca sabit ödeyeceğim ve bu ücretin zamlanmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenere
Turkcell Superonline Fiber 1000 abonesiyim. 22 Nisan 2026, 22 Haziran 2026, 6 Temmuz 2026, 7 Ağustos 2026, 17 Ağustos 20...26 ve 31 Ağustos 2026 tarihlerinde birer günden uzun süren internet kesintileri yaşadım ve 1 Eylül itibarıyla hâlâ internet bağlantım bulunmuyor. Yaklaşık dört aydır neredeyse her
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimizde 25 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde internet ve televizyon hiz...meti alamıyoruz. İlk iki günü sorun kısa sürede çözülür diye bekledik, sonrasında arıza kaydı açtırdık. Bir gün içinde çözüleceği söylendi ancak gelen görevli apartmanda port sorun
Superonline ev interneti aboneliğimde geçen hafta perşembe günü başlayan bağlantı sorunu halen çözülemedi. Yaklaşık bir ...hafta boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arızayı bildirdikten sonra ancak günler sonra müdahale edildi ve tam sorun çözüldü derken, yalnızca 2 saat sonra bu kez farklı
Turkcell Superonline ev internetim 72 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yan...ıyor ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sadece iki kez 5 GB mobil internet tanımlaması yapıldı ancak günümüz koşullarında bu internet çok kısa sürede
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet TV+ lojman kampanyası abonesiyim. 30.07.2026 tarihinden beri ev internet...im tamamen kesik ve bir aydır hizmet alamadığım halde düzenli olarak fatura ödüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 6–7 kez arıza kaydı açıldı. Son arızam
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internete ya hiç giremiyorum ya da bağla...ntı sürekli kesiliyor. Son iki gündür ise tamamen internetsizim, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezsiniz” şeklinde hata alıyorum ve bağlantı hiç
Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul Sultanbeyli’deki adresimden Ataşehir’deki yeni adresime taşımak için 28.08....2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Ancak gelen ekip, modemimin seri numarasının sistemlerindeki kayıtla uyuşmadığını söyleyerek nakil işlemini yapmadan geri gitti. Mayıs ayı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde kablolar... kopuk olmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, bu süre boyunca bağlantımız tamamen kesik durumda. Her hafta en az dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca "hem
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. 30 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 50 saat...tir evimde tamamen internetsiz durumdayım ve hala bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve toplamda 3 kere arıza kaydı açtırdım. Öz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
