to read complaints and reviews, or file yours.08.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde kullanmakta olduğum Superonline fiber ev internet hattım sabah sa...atlerinden itibaren sık sık kesilmeye başladı ve yaklaşık saat 14.00 civarında tamamen gitti. Uzun süre boyunca internet erişimim olmadığı için gün içinde işlerimi yapamadım. Tele
Superonline ev interneti ve bağlı olarak kullandığımız TV+ hizmeti 7 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. İki gündür ...ne internet ne de televizyon hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Durumu Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğimizde sorunun 10 saat içinde giderileceği söylendi ancak aradan bir
Superonline kurumsal internet ve telefon aboneliğimiz kapsamında kullandığımız 4 hat için yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağ...duriyet yaşıyoruz. İki telefon hattımız yaklaşık bir aydır kapalı olmasına rağmen Superonline bu süreçte hizmet verilmeyen hatlar için fatura tahsilatını sürdürdü. Bu süreçte yaln
Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak Ağustos ayından bu yana evimde doğru düzgün internet kulla...namıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman çok zayıf, bazı zamanlarda ise gün içinde tamamen gidiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps taahhütsüz VDSL internet aboneliği başlattım. 5 Ekim Pazartesi günü öğleden önce ...ekipler eve gelip interneti bağladı ve o gün boyunca bağlantıyı sorunsuz kullandık. Ancak 6 Ekim akşam eve geldiğimde internete erişim tamamen kesilmişti; gün içinde tam olarak ne
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki yıl önce başlattım ve geçen hafta Perşembe günü iptal ettirdim. Abone ...numaram 12153597’dir. Aboneliğime ait 940 TL borç görünmektedir; borcun varlığını tamamen reddetmiyorum ancak tutarın içeriği ve hesaplanma şekli konusunda ciddi tereddütlerim bulu
Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut Superonline aboneliğim varken beni arayıp aboneliği yenilemek istediklerini sö...ylediler. Kabul ettim ancak işlemi benim adıma ya da birinci derece yakınımın adına yapamayacaklarını, başka birinin üzerine açılması gerektiğini söylediler. Ben de bir arkadaşımın
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim kapsamında televizyonumda internet erişimini, doğrudan bağlantı imkanım ...olmadığı için tarafıma satılan Turkcell cihazı üzerinden sağlıyorum. Bu kutu sayesinde Netflix, YouTube.com gibi platformlara erişebiliyordum; ancak yaklaşık iki haftadır cihaz arı
Turkcell Superonline’ın uyguladığı haksız cayma bedeli ve açma-kapama ücretleri nedeniyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyo...rum. Yaklaşık 2025 Ekim 15’ten beri 100 Mbps’lik fiber internet abonesiyim ve 6 aylık aboneyken başka bir fiber hizmet sağlayıcısına geçmek istediğimde benden 7.500 TL cayma bedeli
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 25 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. Binadaki... ana kutudan hattım kesilmiş, bunu 1 Ekim gecesi saat 23:00 civarında fark ettim ve 2 Ekim saat 00:30 sularında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 2
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve evden çalışan biriyim. Müşteri numaram 69543065. Son 4 aydır internetim t...amamen gidiyor, modemde internet ve wan ışığı yanmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. TV Plus hizmetiyle birlikte kullandığım internetim olmasına rağmen, fiilen hiz
Superonline Ankara internet aboneliğime ait Eylül 2026 dönemli ve son ödeme tarihi 12 Ekim olan faturamda, tarafımda bul...unmayan ama bende olduğu iddia edilerek faturama yansıtılan bir cihaz için 5.250 TL tutarında bedel görülmektedir. Şikayetvar üzerinden ve Superonline çağrı merkezi üzerinden yaptı
5 Ekim’den beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, modem üzerindeki los ışığı sürekli yanıp sönüyor sorun... bir türlü giderilmiyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve günlerdir mağdur durumdayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekip yönlendirildi, gelecek” denilerek oy
2025 Aralık ayında Hatay Antakya Çekmece Mahallesi’ndeki adresimize Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurus...u yaptık. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı, internet bağlantımız hiç açılmadı. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde hattın iptal
Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili olarak Göksu Mahallesi İhlas Caddesi Arya Göksu Sitesi 14b No:2 adresimde y...aşadığım haksız faturalandırmayı belirtmek istiyorum. 70079677 abone numaralı fiber internet aboneliğimin kampanyası bittikten sonra aynı adrese aile bireyimin üzerine yeni bir abo
Turkcell Superonline abonesiyim ve Esenyurt İstanbul Zafer Mahallesi’indeki hattımda 13 Eylül 2026 tarihinden bu yana do...ğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesiliyor, yarım saatliğine geliyor, sonra tekrar gidiyor, bazen 4 saat sonra tekrar geliyor ve kısa süre içinde
Superonline kurumsal internet aboneliğimi, yıllar önce kapanmış olan şahıs şirketimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen uz...un süredir evimde kullanıyorum. Her taahhüt döneminde şirketimin artık aktif olmadığını müşteri temsilcilerine ilettim ve buna rağmen kullanmaya devam edebileceğim, bir sorun olmay
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Huawei hg65...8 v2 modemim açık olmasına rağmen internet bağlantısı gelmiyor. Arıza ilk başladığında çağrı merkezini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 48 saatten fazla za
Yaklaşık altı gündür evimde Superonline sabit internet hizmeti alamıyorum. 2 Ekim’den beri internet bağlantım tamamen yo...k ve bu süre içinde tek bir kez bile sağlıklı bağlantı kuramadım. Aynı binada kampanya kapsamında yaklaşık on kişinin Superonline’a üye olmasına da bizzat aracılık ettim, ancak bir
Evimde Turkcell Superonline internet ve buna bağlı iki adet TV+ aboneliğim bulunuyor. 6 Ekim Çarşamba günü saat 12.00’de...n beri, yani yaklaşık 24 saattir hem ev internetimi hem de iki odamdaki TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen, tarafıma net bir çözüm
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde bugün öğle saatlerinden... itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. O zamandan beri bağlantı hiç gelmedi v
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev internet abonesiyim. 06.10.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 3 haftadır ba...ğlantımda sürekli hız düşüşü ve kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman interneti verimli kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde arıza kayıtlarım çözülmeden kapatılıyor ve sorun sanki yokmuş
Turkcell Superonline ev fiber internet ve TV+ hizmetimi 6 Ekim 2026 tarihinde Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’ndeki ad...resimde yaklaşık saat 12.00 civarında aniden kaybettim. Bir süre bekledikten sonra çağrı merkezini aradığımda genel bir arıza olduğu ve en geç 17.09’a kadar giderileceği bilgisi ve
Turkcell Superonline internet aboneliğimde uzun süredir aralıklı olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık ta...mamen gidiyor ve son olarak bu kez modemim de hiç çalışmamaya başladı. Evde interneti kullanamaz hale geldim. Her sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece talep olu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
