to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB paketini bir süredir kullanıyordum, ancak Temmuz başından itibaren internet bağlantım ciddi şek...ilde çekmemeye başladı. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine adres değişikliği yapmak istedim fakat yeni adresime Superbox hizmetinin uygun olmadığı söylen
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son aylarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 3 ...kez internet bağlantım kesiliyor veya kullanılamaz hale geliyor. Son olarak 4 gündür aralıksız bağlantı sorunu devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre i
"Saat 16,50 de teknik servis gelerek sorunumuzu cihaz değiştirerek çözdü. Sizlere teşekkür ediyorum."
Tekirdağ Çorlu Kristal Konakları site yöneticisiyim. Site ortak alanlarında kullanılmak üzere Turkcell Superonline üzeri...nden internet bağlattım. Gelen görevli, bu hat için ilk yıl ücreti benim ödeyeceğimi, ikinci yıl ise kampanya kapsamında ücret alınmayacağını ve beni bu kampanyadan yararlandıracak
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini taahhütsüz bir kampanya ile kullanmaya başladım. Taahhütsüz olduğu için sa...dece dönemsel fiyat değişikliği olabileceğini ve bunun tarafıma bildirilmesi gerektiğini biliyordum. Ancak paket ücretim yaklaşık 950 TL iken 1.200 TL’ye yükseltilmesine rağmen bu
Turkcell Superonline internet aboneliğimde herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturamın 750 TL’den 950 TL’ye ...yükseltildiğini fark ettim. Ağustos 2026 faturam 950 TL olarak kesilmiş, Eylül 2026 dönemi için de aynı şekilde yüksek tutar görünmektedir. Zamdan ancak fatura kesildikten sonra ha
Yaklaşık 2,5 yıldır Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Kısa süre önce evimi yeni yapılan bir apartman...a taşıdım. Taşınma sonrasında Superonline ile yaptığım görüşmede, yeni binada Superonline altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısına geçebileceğim, ancak bu durumda paket ücr
Superonline “Superonline” internet aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın sürekli artırılmasından... şikayetçiyim. Geçen ayki faturam 800 TL iken bu ayki faturam 1.000 TL olarak geldi. 800 TL geldiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bundan sonra faturalarımı bu tutar üzerinden
Turkcell Superonline abonesiyim ve nakil işlemi talep etmeme rağmen 27 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde talebim alınmı...yor. Mevcut oturduğum eski adresimde altyapı yenilemesi yapıldığı gerekçesiyle, yeni taşınacağım adreste altyapı olmasına rağmen nakil başvurumu kabul etmiyorlar. Abonelik numaram
Turkcell Superonline üzerinde adıma kayıtlı iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. 50 Mbps yalın internet paketimin ücr...eti 750 TL’den 850 TL’ye, 200 Mbps fiber internet paketimin ücreti ise 850 TL’den 1.100 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar bana herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirici mesaj gönder
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kabul edilemez bir sorunu paylaşmak istiyorum. 31.08.2026 tarihinde saat... 18.00–20.00 aralığında, komşuya internet bağlamak için gelen ekip, port olmadığını söyleyerek benim portumu iptal etmiş ve komşuma internet bağlamış. O andan itibaren internetim t
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimde gün içinde rastgele saatlerde sürekli bağl...antı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor olmamıza rağmen defalarca teknik servis talebi oluşturmamıza karşın sorun giderilmedi. Yaklaşık 2 haftadır teknik servis
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilm...edi. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Evde hasta bir yakınımız bulunuyor ve sık sık görüntülü arama yapmamız gere
Turkcell Superonline ev internetim 28.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve bir haftadır hiçbir şekilde inter...nete bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Evden çalışıyorum ve tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum, bu
27 Haziran’da Turkcell Superonline’ın internet sitesinde gördüğüm kampanyaya göre 200 Mbps hızında, aylık 750 TL ve 100 ...TL modem ücreti olmak üzere, kurulum ücretsiz ve toplamda 850 TL ödeyeceğim, üstelik taahhütsüz bir paket olduğu yazıyordu. Bu şartlara güvenerek başvuru yaptım ve kurulum bu şekil
Yaklaşık 7 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline üzerinden Superbox hizmeti satın aldım. Henü...z bir ay bile dolmadan 2 Eylül akşamı internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı yok. Modem arayüzünde de internet bağlantısı yok uyarısı görüyorum. İnternet kesilince i
Superonline sabit internet aboneliğimi taşınma sebebiyle sonlandırdım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığını hem çağrı... merkeziyle yaptığım görüşmede hem de adresimi gösteren faturayı ileterek bildirdim ve bu nedenle haklı fesih talebinde bulundum. Adresime ait faturayı da fatura elime geçer geçmez
"İlginiz için teşekkür ederim. Fatura itirazımı ciddiye aldığınız içinde teşekkürler. İnternet problemim bugün 11 Eylül'de sonlandı."
Turkcell Superonline ev internetim 18 Ağustos tarihinde tamamen kesildi. O günden beri defalarca aramama rağmen sorun çö...zülmedi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda arızanın alındığı ve tahmini çözüm süreciyle ilgili bir tarih verildi. 31 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise internetimin
Yaklaşık beş yıldır evimde Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’e kadar sınırsız internet ve TV paketi kullanıyorum. D...aha önce taahhütlü paketim varken, sonrasında bana taahhütsüz paket kullanmak zorunda olduğum söylendi. O süreçte özellikle “Zam gelmeden önce mutlaka telefon ya da mail üzerinden
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimin “evrakınız eksik” denilerek hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan ke...silmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür evimde internet erişimim tamamen kapalı olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. Bu süreçte iki ayrı ana bayiye git
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 28 Ağustos tarihinden bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. ...Bağlantı bu tarihte tamamen kesildi ve yaklaşık 6 gündür evimde internet yok. Yaptığım şikayetler sonucunda 2 Eylül tarihinde arıza kaydımın giderildiği ve sorunun düzeldiği bilgi
Müşteri no: 25399932 numaralı internetimi Şırnak/Silopi'den Bartın merkeze 20/08/2026'da internet taşıma başvurusu yaptı...m. Taşınan internetin 5 dk'da bir kopma sorunu vardı; toplam 13 kez 0532*****00 numaralı hattı aradım, durumu anlattım, evden çalıştığımı ve mağdur olduğumu belirttim. 199306145 ve
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet tarifesini Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Başlangıçta yaklaşık 650 T...L civarında ödediğim faturam kısa süre içinde önce 800 TL’ye, son olarak da Ağustos 2026 dönemi için 1000 TL’ye yükseldi. Her ay bu şekilde artan ve öngörülemez hale gelen fatura t
Turkcell Superonline tarafından internet faturam, herhangi bir açık ve zamanında bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 400 T...L seviyesinden 1.200 TL seviyesine çıkarılmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma bilgilendirme yapılamamasının “sistemsel bir arızadan” kaynaklandığı i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
