Superonline Sürekli İnternet Kesintileri Çalışma Hayatını Tehdit Ediyor

Superonline ev interneti aboneliğimde geçen hafta perşembe günü başlayan bağlantı sorunu halen çözülemedi. Yaklaşık bir hafta boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arızayı bildirdikten sonra ancak günler sonra müdahale edildi ve tam sorun çözüldü derken, yalnızca 2 saat sonra bu kez farklı bir problem çıktı ve yeniden internetsiz kaldım.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “ilgileniyoruz” cevabını alıyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Evde çalışan eşim işini tamamen internet üzerinden yürütüyor ve bir haftadır bu kesintiler nedeniyle işine bağlanamıyor, bu durum hem iş hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.

11577850 müşteri numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste internet hizmetinin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için fatura/ücretlendirme açısından gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.