to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler ancak mobil internet paketimizin tükenmesi sebebiyle özellikle eşimin hattına tanımlanacak hediye internet paketi için geri dönüşünüzü bekliyoruz."
İstanbul Kadıköy’de kullandığım Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet hiz...meti, 31 Ağustos saat 12.27’den bu yana tamamen kesik durumda. Sokaktaki ka
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmetinden hiç fayda...lanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre neredeyse 3 ayı geçti. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini sayamayacağım kadar çok kez aradım, her sef
Turkcell Superonline taşınma sürecimde 6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana fiber internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım a...dreste altyapı olmadığı için defalarca altyapı talebinde bulundum ancak hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen bir aydır düzenli olarak fatura ödüyorum ve h
22.08.2026 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da altyapı kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılacağı, sonrasında da Superonline ekiplerinin gelerek kurulumu tamamlayacağı bilgisi verildi. 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom
Superonline cam kablolu fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum. İstanbul Esenyurt Fatih Mahalle...si 867. Sokak’taki adresimde 4 Ağustos 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sokakta yapılan parke çalışması sırasında altyapı kablosu belediye ekiplerince zarar gördü
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim 26 Ağustos’tan beri çalışmıyor. Yaklaşık bir hafta...dır evde hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de soruna yönelik somut bir çözü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında taahhüdüm devam etmesine rağmen arızalı modemimin değişimi içi...n benden ücret talep edildi. Ağustos ayı içerisinde 6g modemim arızalandığı için destek aldığımda, yeni modem gönderileceği ancak bu işlem için faturama yaklaşık 750 TL civarında b
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hattımdan hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlan...tım sağlıklı çalışmıyor ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır özellikle akşam saatlerin...de, internete en çok ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve 5–10 dakika kadar gelmiyor, sonra kendiliğinden tekrar geliyor.
5537**78 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Şubat 2026 or...talarından bu yana, günün 24 saati boyunca internet bağlantımda neredeyse her gün yüzlerce kopma yaşıyorum ve sekiz aya yakın süredir bu sorun çözülemiyor. Her ay birkaç defa arız
Superonline’ın fiber internet ve TV Plus hizmeti için “TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası” kapsamında, ilk 6 ay 650 TL, ...ikinci 6 ay 750 TL olacak şekilde bir taahhüt verdim. Hâlâ mobil uygulamada ve hesabımda aboneliğim aynı şekilde, ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 750 TL olarak görünmesine rağmen, Ha
"2300 TL'ye çektiğiniz için teşekkür ederim sorunum çözüldü ilgilenen çalışanlarınıza teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Super Waks isimli kotalı internet paketini kısa süre önce abonelik yaparak kullanmaya baş...ladım. İlk ayda daha 20. Günde kotam dolduğu için paketten memnun kalmadım ve iptal etmeyi düşündüm. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci bana iptal etmem
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde bir süredir hız düşüşü, kopma ve sinyal sorunları yaşıyordum. 2...7.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinden yapılan kontrollerde bağlantı ve hız sorunu olduğu teyit edildi, teknik ekibin destek vereceği ve aynı gün için
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 7 gündür devam eden bir kesinti yaşıyoruz. Apartmanımızda yapı...lan altyapı çalışmasından sonra internet tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyoruz. Arıza kaydı oluşturulmasının ardından gelen ekip, hatta kopukluk olduğunu, bu durumla ba
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.08.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür tamamen internetsiz durumdayım.... Bu süre zarfında ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede çalışma olduğu ve sistemde böyle göründüğü söyleniyor ancak somu
Düzce ilinde yöneticisi olduğum site adına Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyoruz. Site adına alınan mevcut ...hizmetin süresi bitince, artık site adına bağlantı yapamayacaklarını, sadece şahıs üzerine hizmet verebileceklerini söylediler. Eski aboneliği de Kocaeli bölge temsilcisinin kapata
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 25.08.2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı’daki adresimde internet erişimi ta...mamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı
Yaklaşık bir ay önce evime Turkcell Superbox bağlattım. Kurulumdan sonra internet sadece yaklaşık iki saat çalıştı ve so...nrasında tamamen kesildi. O günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gittim ve online kanallardan da
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi için yaklaşık 15 gün önce taahhüdümü yeniledim. Taahhüt ye...nilemesi sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde aylık 800 TL’lik paket için onay verdim ve bu şekilde bilgilendirildim. Ayrıca bu paketin içinde TV hizmetini
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 28 Ağustos Cuma günü öğleden sonra altyapı çalışması yapılacağı ve k...abloların değişeceği söylendi. Taşeron ekip eve gelip mevcut Cat6 kabloyu kesip yerine fiber kablo çekti. Ardından aktivasyon için gelen ekip işlemi tamamlayamadı çünkü kablo çeken
Turkcell Superonline fiber ev internetim 13 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza ka...ydı açılmasına rağmen internet bağlantım hâlâ çalışmıyor. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileneceğiz, ekip yönlendiriyoruz” denildi ancak kalıcı bir
71498773 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. 16.08.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum ve talebimin alındığı...na dair 2090753199 numaralı kayıt açıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde internet hizmeti hiçbir şekilde kurulmadı ve hâlâ kurulmamış durumda. Hizmet kurulmad
Superonline ev interneti aboneliğimde 27 Ağustos tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve 5 gündür hiçbir... şekilde hizmet alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, bu nedenle evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam mümkün olmuyor. Sorunu fark ettiğim gün müşter
"Sorun çözülmüştür teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
