Superonline internet fatura

Turkcell Superonline Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır her gün, günün her saatinde ve her dakikasında bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve uzun süredir aynı adreste, herhangi bir değişiklik yapmadan hizmet almaktayım. Sorun başladığınd...

Superonline evde fiber internet abonesiyim (Müşteri numaram: 5116**61). Son iki denememde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak her seferinde sadece "Beklediğiniz için teşekkür ederiz." diyen bir otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Denem...

Superonline ev internetim 8 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Şemikler Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Müşteri numaram: 65543278. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana 24 saat içinde aranacağım söylendi f...

Superonline Evde İnternet aboneliğimde, 2 Kasım Pazar günü tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceki faturam 250 TL iken, yeni faturam 550 TL 50 kuruş olarak kesildi. Abone numaram: 1134**22. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini a...

Superonline Limitsiz Fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 5385**98). Fibersel bayisinden yapılan başvuru sırasında bizden eksik evrak alınması nedeniyle, faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen cuma akşamından bu yana (yaklaşık 72 saattir) internetimiz ansızın kesildi. Bu kesinti tamamen ...

Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet kullanıcısıyım (müşteri no: 53270904). Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda %70’e varan kayıplar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirdiler. Eve gelen teknisyen, modemde ve kablolarda sorun olmamasına rağmen, modem ayarlarının boz...

15 Ekim'den bu yana Eskişehir Tepebaşı'nda Superonline limitsiz fiber internet hizmetini neredeyse kullanamıyorum. Gün içinde toplamda sadece 3-4 saat internet erişimi oluyor, kalan zamanlarda ise ya tamamen kesiliyor ya da aşırı yavaşlıyor. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte en a...

13.10.2025 tarihinden bu yana Superonline Limitsiz VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 haftadır internetim yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece “Yetkili kişilere bilgi verdik” denilerek geçiştiriliyorum, ne b...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy adresinde yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli düşük hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ...

Eşimin ailesi, taşınacakları için mevcut internetlerini yeni adrese taşımak istediler. Bunun üzerine Superonline müşteri temsilcisiyle görüştük. Temsilci, yeni lokasyonda da aynı modemin kullanılabileceğini söyledi. Biz ise modemin kayıp olduğunu belirttik. Temsilci, farklı bir fiber paketinden yard...

Superonline'dan 1000 Mbps internet alacağıma dair şartları kabul ederek internet bağlattım. Bu seviyelere asla çıkmadı, hadi bu konuyu geçtim; bugün yine yaşadığım ve 3 aydır tekrarlayan bir durum var. Fatura çıktığı gün (son ödemesine 10 gün var) internet bağlantım doğrudan 2-3 Mbps civarına düşürü...

Superonline internet hizmeti için sözleşme yeniledim. Yeni sözleşme içeriğinde ilk ay ücretsiz sonraki aylar için faturalandırma olacaktı. Ama nedense taahhüt yerine getirilmediği gibi bir de üzerine 220 lira ilk ay için fatura çıktı. Hem bana ilk ay ücretsiz teklif sunuyorlar hem de sözlerini tutma...

Superonline’dan İstanbul Bakırköy’deki iş yerimiz M**** S*** Kuaför adına yeni limitsiz ev interneti aboneliği başlattık. Yaklaşık 2 haftadır iş yerimize kablo bağlantısı yapılmasına rağmen internet hizmeti henüz aktif edilmedi. Buna rağmen hiç kullanmadığımız internet için 276 TL tutarında fatura g...

Superonline internet ve TV+ abonesiyim (Müşteri No: 5240**62). İzmir Gaziemir’deki adresimde, 31 Ekim 2025 saat 21.00’den bu yana internet ve TV+ hizmetlerinizde kesinti yaşamaktayım. Bugün 2 Kasım ve halen hizmet alamıyorum; toplamda üç günü aşan bir kesinti söz konusu. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaklaşık 3 haftadır internete bağlanamıyorum. Ankara/Çankaya’da yaşıyorum ve son bir aydır bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk olarak ekim ayında çözüleceği söylendi, ardından 14 Kasım’a kadar çözülec...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kullandığım tarife 1000MB fiber internet ancak parasını ödediğim 1000MB internetin 10/1'ini dahi kullanamıyorum. Bu konu hakkında Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca kez telefonda görüşme gerçekleştirdim. Her görüşmemde internetimde bir sorun old...

Eşim 02.06.2025 tarihinde vefat etti ve internet aboneliğimiz onun üzerine kayıtlıydı. Eylül ve Ekim 2025 aylarında internet hizmeti kapatıldığı halde, tarafımıza 12417114 numaralı abonelik üzerinden toplam 442₺ tutarında fatura gelmeye devam etti. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her defasında, saha ekipleri tarafından sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı...

Superonline fiber internet hizmetimi, taahhüdüm bittikten sonra mobil uygulamaları üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, 13 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 185₺ tutarında fatura çıkarıldı ve bu ücret tahsil edildi. Başvuru sı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve en son bugün tekrar bağlantı problemiyle karşılaştım. Bu süre içinde beş kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve son arıza kayıt numaram ...

12473355 numaralı Superonline abonesiyim. Taahhütsüz olarak başlattığım internet aboneliğimi, yurt dışına çıkacağım için e-Devlet üzerinden kapattım ve modemi de istenen adrese teslim ettim. Tüm işlemlerimi bir bayiden gerçekleştirdim ve modem teslimine dair onay mesajı da aldım. Buna rağmen bana 3...