Superonline geçiş

16 Eylül tarihinde yeni taşındığım 5. Levent Korupark Sitesi'ndeki adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Nakil için gelen ekip, daireme gelen fiber optik kablodaki kopma ve kesiklik nedeniyle sinyalin gelmediğini ve fiber optik kabloların yenilenmesi gerektiğini söylediler....

Superonline Fiber 500 Mbps + TV+ aboneliğim, 28.09.2025 tarihinde “altyapı bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak kısa süre sonra aynı adreste (İzmir, Torbalı) altyapının mevcut olduğu görülerek, sadece internet hizmeti için daha yüksek bir ücretle (eski tarifemde TV+ dahil toplam 720 TL öder...

Superonline 5182**75 numaralı kullanıcısıyım ve Ankara Çankaya Çayyolu Konutkent Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Son 2-3 gündür ea firmasına ait hiçbir servise erişemiyorum. Genel internet bağlantımda herhangi bir kopma veya yavaşlama sorunu yok, sadece ea ile ilgili erişim problemi yaşıyorum. Dah...

Superonline fiber ev internetine geçiş sürecinde, müşteri hizmetleri yetkiliniz tarafından diğer firmadaki abonelik kapatıldığında geçiş cezası olarak ödediğim faturanın Superonline tarafından karşılanacağı söylenmişti. Eski firmaya 2.800 TL ceza ödedim ve fatura ile dekontu Superonline’a ilettim. A...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son 3 yıldır, özellikle de bu yıl hizmet kalitesi inanılmaz derecede kötüleşti. Adana Çukurova’daki evimde yaklaşık 10 aydır fiber internet hizmetinizden vadedilen hızın hiçbir zaman tamamını alamadım; genellikle sadece yüzde 30’unu, hatta baze...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta sonları internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

Konu: CGNAT nedeniyle bağlantı sorunu ve memnuniyetsizlik Merhaba, yaklaşık 5-6 aydır Superonline fiber internet hizmetimden memnun değilim. DNS ayarlarım otomatikte, Windows Firewall kapalı ve sitenizdeki rehberlere göz attım, ancak sorunum çözülmedi. Farklı bir ağda denediğimde problemim ortadan ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak anormal derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde, hizmetimi kısa süre önce 50 Mbps’ye yükseltmiş olmama rağmen, hızda herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 4 gündür günün her saatinde bağlantı kopması, düşük hız ve yüksek ping sorunları yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun altyapı sağlayıcısından kaynaklandığı belirtildi. Ancak altyapı sağlayıcısı gerekli kontrolleri sağladı ve herha...

Superonline internet hizmeti kullanıyorum ve çevrim içi oyunlarda (özellikle Battlefield 6 / EA Frankfurt sunucuları) sürekli bağlantı kopması ve “Network Disconnected” hatası yaşıyorum. Modemimde gerekli tüm port yönlendirmeleri (UDP 3659, 14000–14016, 22990–23006, 25200–25300 / TCP 80, 443, 8080,...

Superonline Fiber internet abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı Güllük Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 gündür yalnızca Battlefield 6 oyununa erişim sağlayamıyorum. Diğer oyun ve sitelerde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Bu durumun Superonline kaynaklı bir sansür veya engellemeden kaynaklandı...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Özellikle ea sunucularına bağlantı sorunu yaşıyorum; ne fc 26 ne de Battlefield 6 oyunlarına hafta sonları giriş yapamıyoruz. Bu problem sadece bende değil, tüm Superonline kullanıcılarında görülüyor ve her hafta sonu, cumartesi ve pazar günler...

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, Ataşehir Küçükbakkalköy adresimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum abonelik başlangıcından beri devam ediyor. Sorun günün her saatinde aynı şekilde sürüyor. Müşteri hiz...

24.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet için yaptığım ön başvurunun iptalini talep ettim. Ancak aradan 2 günden fazla süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ iptal edilmedi. Bu durum nedeniyle portum hâlâ Superonline tarafından işgal ediliyor ve başka bir firmaya geçiş yapamıyorum. Portumun haks...

75201149 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak, Aydın Efeler Zafer Mahallesi Z****** Hanım Caddesi'indeki adresimde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza bildirimimi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı ekibinin geleceği, öncesin...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 2 aydır ciddi bir problem yaşıyoruz. Ankara Çankaya’daki adresimizde, internete tüm cihazlarımız bağlı görünmesine rağmen mesajlar gitmiyor, sayfalar yenilenmiyor ve sürekli “sunucuyla bağlantı kurulamadı” hatası alıyoruz. Bu süreçte haftada en az 2 kez S...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim (müşteri no: 765**631) ile ilgili olarak, 10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Adana Yüreğir bölgesinde internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde arıza kaydı açıldı (örneğin: 18613877...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 11521205). Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Tuzla’daki adresimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Hız değerlerim normal görünse de, videolar donuyor sosyal medyada çoğu içerik zaman zaman geç yükleniyor. Ps5 içerisinde PSN Network bağlantısına bağ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Silivri Yenimahalle adresinde yaşıyorum. 62370483 abone numarasıyla, daha yeni üye olmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ve bana her...

Turkcell Superonline Fiber 50 Limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. 11406542 numaralı müşteri olarak, interneti ilk aldığımız günden bu yana modemimizde sürekli yayın kesintisi yaşıyoruz ve cep telefonlarımız Wi-Fi ağına bağlanamıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydala...

Turkcell Superonline’dan 50 megabit TV paketli internet hizmeti alıyorum. Aboneliğim İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’nde ve aylık 800 TL ödüyorum. Taahhütsüz olarak kullanıyorum. İnternet bağlantısı abonelik başlangıcından beri sorunlu. Özellikle akşam saatlerinde, fakat zaman zaman gündüz de ke...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Daha önceki şikayetlerimde de belirttiğim gibi, yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmetimde yaşanan sorunlar nedeniyle mağdur edildik ve bu sorunlar çözülemediği için ücretsiz fesih hakkımızı kullanarak Superonline internet aboneliğimizi iptal ettik. Bu süreçte evde ...

Superonline VDSL ev internetimi Haziran ayında yazlığıma taşımıştım. 13 Ekim'de İzmir Bostanlı Mahallesi'indeki yeni adresime tekrar taşıma talebinde bulundum. Taşıma işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hizmet...