Superonline geçiş

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Muğla Fethiye Göcek Mahallesi’nde hizmet almaktayım. 100 GB + 50 GB hediye kotalı Superbox paketim bulunuyor. Son zamanlarda, hatta neredeyse her gün, kota çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve bu durum tüm evdeki cihazlarda yaşanıyor. Bu sorun daha önce de yaşanıyor...

Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır, her 2 günde 1 internetim kesiliyor. Ankara Keçiören’deki adresimde, bağlantı sabah 12.00’de gidiyor ve akşam 19.00’a kadar gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmed...

3 haftadır Turkcell Superonline ev interneti kurulumum Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresimde tamamlanmadı ve bu süreçte bağlantı kopması ile hız düşüklüğü sorunları da yaşamaktayım. Başvuru numaram: 110243810523. Sorunlar ilk başta ara ara yaşanırken, zamanla sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyl...

Superonline Fiber internet aboneliğim için taşınma işlemi gerçekleştirdim. 1 Kasım Caddesi 181d Silivri/İstanbul adresine 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Taşınma işlemi sırasında tarafımdan 600 TL taşınma ücreti talep edildi ve ödeme yaptım. Ancak buna rağmen internetim hala aktif değil. Müşt...

09 Ekim’den bu yana yaklaşık 3 haftadır Turkcell’den aldığım Yalın VDSL/ADSL 50 Mbps internet hizmetini kullanamıyorum. Modemimde internet ve VDSL ışığı hiç yanmıyor. Sorunun modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Arıza kaydı oluşturulduğu ...

3 gün önce TurkNet'ten Turkcell'e geçiş yaptım. 1000 MB fiber. Online oyun oynarken sunuculara bağlanmıyor. Ev internetimi kapatıp telefonumun internetiyle bağlandığımda sorun olmuyor. Yani cep telefon internetinden bile hata almıyorken ev internetimle giriş yaptığımda hata alıyorum. Bu durum 2-3 se...

Turkcell Superonline mobil modem hattı üzerinden yaklaşık bir yıldır Yalova ili, Çınarcık ilçesi Çalıca Köyü'nde internet hizmeti alıyorum. Aboneliğim için her ay 1200₺ ödeme yapmama rağmen, internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hız testlerinde de ...

Superonline ADSL ev interneti başvurusu yaptım ve 9 gündür bağlantı kurulmasını bekliyorum. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ekiplere ilettiklerini söylediler ancak hala herhangi bir ekip gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Ödemeyi faturama yansıyacak şeki...

Turkcell Superbox MF286R cihazını Osmaniye Merkez’de kullanıyorum. Uzun süredir internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle League of Legends gibi online oyunlarda sürekli olarak 1000-3000 MS arası ping değerleri alıyorum. Bu sorun sürekli yaşanıyor ve bağlantı kalitesi oyun oynamayı imka...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teknik servis de adresime gelmedi. Sorunlar Kayseri Kocasinan bölgesin...

Yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi Pirireis Caddesi'indeki evimde Superonline internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca (10-15 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemi yeniden başlatmak ve teknik servis talep etmek dahil olmak üzere ...

İki ay önce Türk Telekom’dan Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım, günün her saatinde düşük ve bu sorun hiç düzelmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve telefondan bağ...

Superonline fibere geçtiğimiz günden beri internetimiz sadece salonda ve yanındaki mutfakta çekiyor. Hemen yanındaki odadan bile çekmiyor, mobil veriye bağlanıyor telefonlarımız. Beğenmeyip değiştirdiğimiz Türk Telekom bile daha iyi çekiyordu. Arayıp bildirdiğimizde sorun yok diyorlar. Ama biz evimi...

Turkcell Superonline evde internet hizmetim 3 gündür çalışmıyor. Efeler/Aydın adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. 10922388 numaralı aboneliğim için cumartesi günü saat 12.00 civarında ilk arıza kaydını oluşturdum. Müşteri hizmetleri, durumun acil...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Megabit internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Buca Yıldız Mahallesi'nde oturuyorum ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram: 584 ***640. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “şu saatte...

Yaklaşık 5 yıldır Eskişehir Tepebaşı Fatih Mahallesi Uygun Sokak No:76 adresinde ikamet ediyorum ve Superonline müşterisi olarak 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ancak bölgemizde fiber altyapı bulunmuyor ve bu nedenle 26 Mbps hızında internet hizmeti alabiliyorum. Buna rağmen her ay 69...

26 Ekim 2025 tarihinde Samsun Terme’de evime kurulan Superbox 300 GB hizmetinden ilk birkaç saat dışında hiç verim alamadım. Kurulumdan kısa süre sonra bağlantı kopmaları, hız problemleri ve sık sık yaşanan bağlantı sorunları başladı. Bu sorunları yaşadığım için arıza kaydı açtırdım. Ancak ekipler...

Yaklaşık bir aydır Kocaeli Derince’de Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve sık sık kopmalar oluyor. Bu sorun günün herhangi bir saatinde, belirli bir zaman dilimi olmaksızın devam ediyor. Sorunun çözümü için müşter...

17 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin İzmit Yenidoğan Mahallesi’indeki yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum (Başvuru No: 2065603436). Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen halen internetim taşınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ba...