to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresim olan İstanbul Ümraniye’ye taşıma talebinde bulundum. O gün bana en geç 48 saat içinde gelip kurulum yapılacağı söylendi ancak o günden beri interneti hiç kullanamıyoruz.
Defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 29.04.2026 tarihinde ekipler adrese geldiler ve 30.04.2026 tarihinde sabah 10:00–12:00 saatleri arasında kesin olarak kuruluma geleceklerini ilettiler. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
24.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline’ın en kısa sürede, acil olarak yeni adresimde internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.04.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Superonline çağrı merkezini arayarak İstanbul Ümraniye’deki yeni adresim için fiber internet kurulumu talebinde bulundum. Bugün 30.04.2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldık.
Her gün defalarca kez çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir tarih bilgisi de verilmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Adres değişikliği sonrası fiber internetimin bir an önce kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Superonline aboneliğim için ofis nakil talebinde bulundum. 14 Şubat 2026 tarihinde yeni ofis adresimize taşındığımız için internet nakli başvurusu yaptım. Abone numaram 73583259. Başvuru sırasında nakil işleminin 1 hafta içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bugün 03.03.2026 tarihi olmasına rağmen ...
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 23.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ertesi gün saat 09:00–10:00 arasında geleceğini söyleyen ekip için iş yerimden özellikle izin alarak evde bekledim ancak kimse gelmedi. İlk iş olarak geleceklerini belirtmelerine rağmen ne gelen oldu ne de...
Superonline’da 5231**35 numaralı abonenizim. Taşınma sebebiyle 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman haber vermem gerektiğini sordum, hemen işlem yapabileceklerini söylediler. Yeni adresime 23.04.2026 tarihinde taşındım. Nisan ayının 20’si ya da 21’inde yeniden arandım, henüz taş...
Yorumlar