to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Kurulum Gecikmesi Ve Servis Cevapsızlığı
Turkcell Superonline üzerinden internet nakil (taşıma) talebinde bulundum. Ancak nakil işlemi sonrasında yapılması gereken kurulum, yaklaşık 20 gündür gerçekleştirilmemektedir.
Randevu verilmesine rağmen belirtilen tarihte kurulum için gelinmedi. Daha sonra tarafıma tekrar ulaşarak gelineceği söylendi ancak evde olmadığım için kurulum yapılamadı. Ertesi gün tekrar gelineceği ifade edilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte:
* 20 gündür internet hizmeti alamıyorum
* Servis numarasına ulaşamıyorum
* Tarafıma geri dönüş yapılmıyor
Nakil işlemi sonrası bu kadar uzun süre hizmet alamamak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Acil olarak kurulumun tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
