to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden internet nakil (taşıma) talebinde bulundum. Ancak nakil işlemi sonrasında yapılması gereken kurulum, yaklaşık 20 gündür gerçekleştirilmemektedir.
Randevu verilmesine rağmen belirtilen tarihte kurulum için gelinmedi. Daha sonra tarafıma tekrar ulaşarak gelineceği söylendi ancak evde olmadığım için kurulum yapılamadı. Ertesi gün tekrar gelineceği ifade edilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte:
* 20 gündür internet hizmeti alamıyorum
* Servis numarasına ulaşamıyorum
* Tarafıma geri dönüş yapılmıyor
Nakil işlemi sonrası bu kadar uzun süre hizmet alamamak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Acil olarak kurulumun tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz gelip kurulum yapmadılar ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayinin beni ara...
Turkcell Superonline ile ilgili şikayetim var. Taşınma işlemi dolayısıyla yeni evimize interneti nakil işlemi istedik 2 gün boyunca aramamıza rağmen talebiniz gözükmüyor diyerek internet için gelen kimse olmadı ve ancak 3 gün sonunda internet bağlandı. Gelen ekiplerin tavrı ve yaklaşımı saygısızca v...
Turkcell Superonline 20 günü asmasına rağmen internet kurulumumu yapmadı. 7 haziranda başvurumu aldılar. Daha sonra evime gelip kablonun yeri değişmesi lazım başka ekiple geleceğiz dediler. Ama sonra arayıp biz o işlemi yapmıyoruz siz yaparsanız gelip kuralım dediler. Daha sonra 17 haziranda talebim...
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında talep ettiğim internet nakil işlemi, çağrı merkezi tarafından defalarca “48 saat içerisinde kurulum yapılacaktır” denilmesine rağmen 7 gündür hiçbir şekilde gerçekleştirilmemiştir. 30 Aralık tarihinde açtırdığım nakil talebimden bu yana internet hizmeti ala...
Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyo...
Yorumlar