to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimiz bulunan İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’indeki 11513506 abone numaralı iş yerimizde 1 aydan da uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse bir aydan fazladır düzgün şekilde kullanamadığımız internetin ücretini ödemeye devam ediyoruz. Burasının yetkili servis noktası olduğunu ve tüm işlerimizin sadece sistem üzerinden ilerlediğini defalarca belirtmemize rağmen, yaşadığımız mağduriyet ciddiye alınmıyor.
Gün içinde iş yerimiz sürekli açık olmasına rağmen, her aradığımızda farklı bir müşteri temsilcisi “tarafınıza ulaşılamamıştır, bu yüzden ekip yönlendirilememiştir” demekten başka bir şey yapmıyor. Sürekli olarak “24 saat içerisinde hizmet sağlanacak” deniyor fakat her aradığımızda bu 24 saat yeniden başlatılıyor. Bu durum, dalga geçer gibi bir sistem işliyor izlenimi veriyor.
Yaklaşık 1 ayı aşkın süre içerisinde sadece 2 kere ekip yönlendirmesi yapıldı, gelen ekipler sorunu çözmeden ayrıldı. Gelen ekipler birbirinden farklıydı, biri sorun için tekrar farklı bir ekip yönlendirileceğini söyleyip gitti, bir diğeri de modem değişimi teklif edip yine kalıcı bir çözüm üretmeden ayrıldı. Ekiplerin gelişi adeta sadece görüntü vermek için yapılmış bir işlem gibi kaldı, bağlantı ve hız problemimiz ise aynen devam ediyor.
İş yerimizdeki internetin acil bir şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve hız probleminin tamamen çözülmesini talep ediyoruz. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle yaşadığımız iş kaybı ve mağduriyetin artık son bulmasını istiyoruz.
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11279728) ile ilgili bugün sabah saat 10:00’dan beri İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi 3004 Sokak No:5 Daire:8 adresimde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor...
İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi 77 Sokak No:26 d adresinde bulunan market işletmemde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. 13.02.2026 sabah saatlerinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu nedenle iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İntern...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve Şubat ayından bu yana bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Başlarda ara ara olan bu sorun, her geçen gün daha da kötüleşerek neredeyse kullanıl...
Turkcell Superonline fiber iş yeri internet aboneliğim, 14.01.2026 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Körfez Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda. Tüm blokta internet yok ve çıkış kutusundaki sorun nedeniyle teknik ekibin gelip yerinde inceleme yapması gerekiyor. Buna rağmen hâlâ herhangi...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantım neredeyse 60 saniyede bir kopuyor ve modem resetlemeden yeniden bağlanamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı imkansız hale getiriyor. Hizmet aldığım adres İzm...
Yorumlar