to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut’taki Sümernet Turkcell Superonline bayisinde çalışan B******* isimli personel, 1000 Mbps’lik Superonline aboneliğine geçiş yaptığım takdirde önceki internet firmama ait cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını açıkça söylemesine rağmen, daha sonra bu cayma bedeli ödenmedi ve taahhüt yerine getirilmedi.
Kurulum esnasında Sümernet’ten gelen ekip, ev ve bina içerisindeki kablo hattı üzerinde çalışırken kablo güzergahının geçtiği yerlerde hasara sebep oldu. Şu anda kablo kanalları sarkmış ve görüntü olarak da rahatsız edici, özensiz bir şekilde duruyor. Turkcell gibi marka değeri yüksek bir firmanın adına bu şekilde çalışılması hem güven sarsıcı hem de son derece üzücü.
Sümernet yetkilisiyle konuyu görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kuruluma bağlı olarak ev ve bina içinde oluşan hasarın eksiksiz şekilde giderilmesini, hem de geçiş sürecinde tarafıma sözü verilmiş olan önceki internet sağlayıcısına ait cayma bedelinin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sümernet yetkilileri verdikleri taahhütleri yerine getirmiyor. Mevcut olan TTNET aboneliğimi, "cayma bedeliniz tarafımızdan ödenecektir" denilerek Superonline kurulumu yapıldı. Çıkan faturayı, ilgili kişi olan Y**** Bey ile Ç**** Bey'e defalarca iletmeme rağmen, "şu gün yatacak, bugün yatacak, IBAN ...
Turkcell Superonline’ın Etimesgut, Ankara’da bulunan Sümernet fçm bayisi üzerinden fiber internet ve TV+ hizmeti için 4 Nisan tarihinde başvuruda bulundum. Kurulum için gelen ekip, bina girişinden daireme Superonline kablosu çekerken daire içindeki mevcut Cat6 internet kablosunu kopardı. Bu hatanın ...
Turkcell Superonline altyapısıyla hizmet veren Ankara Eryaman Sümernet eçm şubesinden fiber internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom üzerinden internet kullanıyordum. Sümernet çalışanınız T***** Bey, kendilerinden hizmet almam halinde Türk Telekom’daki mevcut aboneliğime ait cayma bedelinin ta...
Yorumlar