Sümernet Söz Verilen Cayma Bedeli Ödenmedi Ve Kurulumda Kablo Hasarı

Ankara Etimesgut’taki Sümernet Turkcell Superonline bayisinde çalışan B******* isimli personel, 1000 Mbps’lik Superonline aboneliğine geçiş yaptığım takdirde önceki internet firmama ait cayma bedelinin Sümernet tarafından karşılanacağını açıkça söylemesine rağmen, daha sonra bu cayma bedeli ödenmedi ve taahhüt yerine getirilmedi.

Kurulum esnasında Sümernet’ten gelen ekip, ev ve bina içerisindeki kablo hattı üzerinde çalışırken kablo güzergahının geçtiği yerlerde hasara sebep oldu. Şu anda kablo kanalları sarkmış ve görüntü olarak da rahatsız edici, özensiz bir şekilde duruyor. Turkcell gibi marka değeri yüksek bir firmanın adına bu şekilde çalışılması hem güven sarsıcı hem de son derece üzücü.

Sümernet yetkilisiyle konuyu görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kuruluma bağlı olarak ev ve bina içinde oluşan hasarın eksiksiz şekilde giderilmesini, hem de geçiş sürecinde tarafıma sözü verilmiş olan önceki internet sağlayıcısına ait cayma bedelinin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.