to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan sınırsız 200 Mbps’ye kadar olan paketi yeni abonelikle satın aldım. 27 Nisan saat 13.00 civarında ekip geldi, bağlantıyı kurup modemi taktıktan hemen sonra hiçbir kontrol etmeden apar topar ayrıldılar. İnternete gerçekten bağlanıp bağlanmadığımızı bile test etmeden gittiler.
O günden beri, yaklaşık 48 saattir evde internetimiz yok. Şu ana kadar 6 kere arıza kaydı açıldı. Her aradığımızda sistemde internetimiz var görünüyor denilip bunun “ilginç” olduğu söyleniyor ve yine aynı arıza kaydı açılıyor. Sürekli aynı döngü içinde oyalanıyoruz, ama ortada çalışan bir internet hizmeti yok.
Dünya kadar ücret ödedik, buna rağmen düzgün bir kurulum yapılmadığı için mağdur olduk. Arıza bir türlü çözülmüyor, ekip tekrar gelmiyor. Kullanamayacağımız bir hizmet için abonelik yapmanın hiçbir anlamı yok, bu şekilde devam edecekse başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünmek zorunda kalacağız.
İnternet bağlantımın acilen gerçekten çalışır hale getirilmesini, gerekirse ekibin tekrar gelip kurulumu baştan ve doğru şekilde yapmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
12 Şubat’ta Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra gelen ekipler, sinyal olmadığı gerekçesiyle interneti kurmadan gidip beni ortada bıraktı. O günden sonra bir aydan uzun süredir neredeyse her gün, günde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “48 saat içi...
Superonline’dan yaklaşık dört ay önce ev interneti hizmeti aldım. Başladığı günden beri bağlantıda sürekli kopmalar yaşadım ve çoğu zaman internete hiç giremedim. İlk aylarda neredeyse 20 gün boyunca internet erişimim hiç olmadı, arıza kaydı açmama rağmen eve gelen giden olmadı ve boş yere bekletild...
Yaklaşık bir hafta önce mevcut internet aboneliğimde yaşadığım hız ve hizmet sorunları nedeniyle Superonline’a geçiş yaptım. 50 Mbps sınırsız paket için kurulum yapıldığı günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra internete bağlanamayınca, yaklaşık 4 gün önce arıza kaydı aç...
Superonline ev internet bağlantısı 20 gündür yapılamıyor. Yapıldı sözde ama 100 MBS download hızı olması gerekirken belli aralıklarla 15 MBS hız ancak görülebiliyor. Gün içindeki 10larca kopmadan bahsetmiyorum bile. Upload ise yok gibi, gerçekten yok. 0.1-0.2 MBS. Arıza kaydı açılıyor, 2 gün sonra h...
8 Nisan’da Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. O günden bu yana iki kez kurulum için gelindi ancak hiçbirinde bağlantı sağlanmadı. Bu sabah gelen ekip de yine kurulumu gerçekleştirmeden gitti ve gerekçe olarak port açılmadığını söyledi. Port sorunu gerekçesiyle kurulum sür...
Yorumlar