İzin Dışı Sürekli Superonline Teklif Aramaları

Yaklaşık 1 yıldır her gün günde 2 kez farklı cep telefonu numaralarından aranarak Turkcell Superonline’a geçmem için rahatsız ediliyorum. Arayanlar kendilerini bölge sorumlusu gibi tanıtıp ısrarla paket ve geçiş teklifleri yapıyorlar.

Şu ana kadar en az 10 farklı cep numarasını tek tek engelledim ancak her defasında başka bir numaradan tekrar aranıyorum. Tüm aramaların saat ve numara kayıtları telefonumda mevcut. Bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık boyutuna geldi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen “biz bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Markanın ismi kullanılarak yapılan bu ısrarlı aramalarla ilgili hiçbir aksiyon alınmaması hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durum.

Bu aramalar bu şekilde devam ederse, şu an kullanmakta olduğum Turkcell hattımı da kapatarak Turkcell ile tüm bağlantımı keseceğimi ve bu rahatsızlık aramalar nedeniyle asla Turkcell Superonline müşterisi olmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Turkcell Superonline’ın, bilgim ve iznim dışında yapılan bu aramalarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, numaralar ve kayıtlar üzerinden sorumluları tespit etmesini ve bu rahatsızlık aramalarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.