Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35851238

Sürekli Donma Ve Takılma Sorunu Çözülmedi: Kalıcı Bir İnternet Çözümü Talebi

Sürekli Donma Ve Takılma Sorunu Çözülmedi: Kalıcı Bir İnternet Çözümü Talebi
profile
Cüneyt
Superonline
29 Nisan 02:04
14

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Temmuz 2025’ten bu yana internetimde sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Instagram, WhatsApp, Safari ve Facebook gibi uygulamaları kullanırken bağlantı akıcı çalışmıyor, sayfalar geç yükleniyor ve kullanım keyfimi ciddi anlamda bozuyor.

Yaklaşık 15 gün önce bu sorun için başvuru yaptım, modemim ve portum değiştirildi ancak problem çözülmedi. Bugün tekrar aradığımda ise yoğun IP’den yoğun olmayan bir IP’ye geçiş yapıldığı bilgisi verildi fakat buna rağmen donma ve takılmalar devam ediyor.

Abonelik/hizmet numaram 0011560148, adresim Yakakent Mahallesi 8087/14 Sokak No:2/1 Daire:3 Çiğli / İzmir’dir. Uzun süredir devam eden bu sorun için internet hizmetimin her uygulamada akıcı ve kesintisiz çalışacağı, tekrar tekrar aramak zorunda kalmayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
29 Nisan 02:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TV Kutulu Paketin Verilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Tezcan
Superonline
13 Nisan 17:47
193

05.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki bir Turkcell bayisi üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında televizyon paketi isteyip istemediğim soruldu, ben televizyon paketi istediğimi söyledim. Bana TV+, hbo Max ve Netflix aboneliğinin olduğu paket önerildi, ben de bu paketin bağla...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Almama Ve Fatura Kesilmemesi Talebi

profile
Yusuf
Superonline
30 Ocak 13:58
232

Yaklaşık 7–8 Ocak tarihinden bu yana Turkcell Superonline aboneliğim bulunan adreste internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde aboneliğim aktif görünmekte ve yakında fatura kesileceği tarafıma iletilmektedir. Sürecin başında, binadaki ADSL altyapısının kaldırıldığı ve fiber internete başvur...

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Altyapı Sorunu Net Tarih Talebi

profile
Batuhan
Superonline
27 Aralık 2025 16:37
223

20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik başlangıcında en geç 3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde internetim hâlâ kurulmadı. Turkcell’den tarafıma “altyapınız hazır” mesajı gönderildi ancak gelen ...

1 Destek
1 Yorum
Tüm Superonline Abonelik Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Abonelik Superonline Abonelik yapamıyorum Superonline modem Superonline numarası Superonline başvuru Superonline talep Superonline izmir Superonline whatsapp
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri