Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35857260

Kalıcı Düşük Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi

Kalıcı Düşük Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi
profile
Yashar
Superonline
29 Nisan 18:15
25

Superonline üzerinden kullandığım fiber 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Başlangıçta belirli saatlerde olan bu sorun artık günün her saatine yayıldı ve internet hızım o kadar düşük ki yalnızca video izlemek ya da dosya indirmek değil, en basit uygulamaları bile düzgün şekilde açamıyorum. Günlük işlerimi yapmakta ciddi zorluk çekiyor, ödediğim hizmetin karşılığını hiçbir şekilde alamıyorum.

Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun kendi kendine düzelmediği için Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri numaram 11108591’dir. Görüşmemizde bağlantımda bir sorun görülmediği, teknik ekibin gelmesi durumunda ise ücret yansıtılacağı söylendi. Bu görüşmeden sonraki gün internet hızım geçici olarak düzeldi, ancak kısa süre sonra tekrar eski düşük haline döndü ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Yaklaşık 2 aydır devam eden bu hız probleminin acilen kalıcı şekilde giderilmesini, söz verdiğiniz 100 Mbps fiber hızını istikrarlı olarak kullanmak istiyorum. Gerekirse hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma herhangi bir haksız ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Superonline Logo
Superonline
29 Nisan 18:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline'da Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüşleri

profile
Yusuf
Superonline
28 Nisan 03:05
101

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bir türlü çözülemeyen bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içerisinde sık sık hem bağlantı kopmaları oluyor hem de hızda ciddi düşüşler yaşanıyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sor...

Superonline'da Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Düşüşleri
superonlineda-surekli-baglanti-kopmalari-ve-hiz-dususleri-4.jpg
superonlineda-surekli-baglanti-kopmalari-ve-hiz-dususleri-3.jpg
superonlineda-surekli-baglanti-kopmalari-ve-hiz-dususleri-2.jpg

Turkcell Superonline Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Salih
Superonline
23 Ocak 19:47
296

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim sağlıklı çalışmıyor. Ne televizyondan ne telefondan ne de bilgisayardan herhangi bir içeriği düzgün bir şekilde izleyemiyorum, sayfalar çok yavaş açılıyor, zaman zaman hiç ...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan Ping Ve Hız Problemleri Çözülemiyor

profile
Burhan
Superonline
01 Kasım 2025 22:20
1.145

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (müşteri no: 76535357). Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda aralıklı olarak ping ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemde herhangi bir kopma olmuyor fakat özellikle toplantı sırasında internet hızım ci...

1 Destek
Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri numarası Superonline çekmiyor Superonline hız problemi Superonline internet hızı
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri