to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazartesi akşamı evde internetimin olmadığını fark ederek arıza kaydı oluşturdum. Salı sabahı tarafımdan aranmışım ancak o an müsait değildim; 10 dakika sonra geri arayıp tekrar kayıt oluşturdum ve tüm gün ekip gelmesini bekledim. Buna rağmen kimse gelmedi ve arıza giderilmeden sistemde “çözüldü” olarak kapatılmış.
Dün gece yeniden arıza kaydı oluşturdum. Bugün saat 11:00 gibi arandığımda 1 saat içinde evde olabileceğimi belirttim ve yine bekledim; ancak yine kimse gelmedi.
Bu durum daha önce de yaşandığı için hizmetten memnun değilim. Arayan tarafla iletişime geçmek asla mümkün değil. Taahhüdümün cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
1,5 gündür evimde internet yok. Dün akşam arıza kaydı oluşturdum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, “Öğlen kayıt oluşturmuşsunuz, 24 saat içinde ekip gelecek” deniyor. Ancak sistemdeki kayıttan bile haberiniz yok. Bu kadar sorumsuz bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Artık arızanın giderilmesi...
Sayın Yetkili, 17 Eylül tarihinde evimdeki internet arızası için tarafınızı arayarak kayıt oluşturdum. 18 Eylül tarihinde ekiplerinizin geleceği bilgisi verildi. Ancak 18 Eylül günü aranmışım fakat telefonu o an cevaplayamadım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve geri dönüş yapılac...
18 Ağustos'ta şehir dışından evime geldiğimde evimin interneti olmadığı için arıza kaydı açtırdım. 1 saat sonra arıza kaydımın düzeltildiği belirtilerek kapatıldığına dair mesaj geldi ve hemen tekrar aradım çünkü internetim hala yoktu. Yeniden açtırdım. Bugün ayın 22'si ve hiçbir teknik personel gel...
İnternet arızası ile ilgili kayıt oluşturdum. Ekip adresinize doğru yolu çıktı mesajı geldi ve hemen peşine talebiniz çözülmüştür SMS'i iletildi. Çağrı merkezini aradığımda adresime ve telefonuma ulaşamadıkları için ekibin kaydı kapattığını öğrendim. Bana ulaşılamaması durumunda ek numara paylaşmış ...
22.03 akşam saat 20.35'te arıza kaydı oluşturdum. Evin dışındaki internet kablosunun kopuk olduğunu söyledim, kaydın oluşturulduğunu belirttiler. Ertesi gün 532 numaralı numaradan üç arama geldi, uygun olunca açtım, tekrar arıza kaydı oluşturulmuştur diye teyit ettiler. Yani Cumartesi günü yapılan k...
Yorumlar