to read complaints and reviews, or file yours."Bağlandı teşekkürler"
15 Eylül’de Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru s...ırasında bana en geç 2-4 iş günü içinde ekiplerin beni arayıp randevu verec
"26.09.2026 bugün, Turkcell Superonline'ı arayıp kuramadıkları internet aboneliğini iptal ettirdim, akabinde Türk Telekom'u aradım başvurumu yaptım ( 11:30'da ) saat şu an 14:34 itibariyle internet aboneliğim tamamlandı."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ont cihazı evime kuruldu ancak yaklaşık 9 Eylül’den ...bu yana internet bağlantısının kurulumu için kimse gelmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde sürekli evde kurulum için bekliyoruz a
Superonline ev interneti aboneliğim için 23.09.2026 tarihinde saat 16:20’den beri, yani yaklaşık 52 saattir evimde inter...net bağlantısı yok. Yaşadığım kesinti üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve eve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip altyapıyı kontrol etmemiz gerektiğini söyleyip e
Superonline ev internetim 22.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Arıza kaydı açıldığında sinyal gelmediğini, ekiplerin g...eleceğini söylediler ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve bağlantım yok. Her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetinin bildirilmesini istiyoru
Turkcell Superonline TV ve ev interneti için yaklaşık bir ay önce, ağustos sonunda evime modem kurulumu yapıldı. Modemi ...holdeki duvara, kabloları açıkta kalacak ve cihaz duvarda sallanacak şekilde gelişigüzel monte ettiler. Böyle bir kurulumun normal olmadığını, her an biri çarpıp düşecek diye endiş
11 Ağustos tarihinde Superonline adına çalışan bir satış temsilcisi, evime gelerek Superonline’a geçmem durumunda Türk T...elekom’daki mevcut aboneliğimin cayma bedelinin tamamının Superonline tarafından karşılanacağını beyan etti. Ben de bu beyana güvenerek, herhangi bir ek yük çıkmayacağını düşünerek
Turkcell Superonline internet hizmetim, 10731176 numaralı aboneliğimle Samsun Atakum İstiklal Mahallesi adresimde yaklaş...ık üç gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aramamda genel arıza olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir kayıt açılmadı, 24 saat geçmesine rağmen
Turkcell e şirket müşteri hizmetleri üzerinden kullandığımız sistemde yaklaşık 3 haftadır ödeme problemi yaşıyoruz. 15.0...8.2026 tarihinde yaptığımız son ödemeden sonra sistem sürekli hata veriyor ve otomatik olarak girdiğimiz parayı tekrar çıkış yapıyor. Bu nedenle özellikle muhasebe kısmını kullanam
Yaklaşık 15 gün önce Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti aldım. Ancak bu kısa süre içinde ikinci kez ci...ddi bir kesinti yaşıyorum. 24 Eylül sabah 11.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri evimde hiç internet yok. 24 Eylül’de Superonline müşteri hizmetlerini araya
Turkcell ev interneti için geçen cuma günü yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen internet... bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru sonrasında ne kurulum için arandım ne de herhangi bir bilgilendirme SMS’i aldım. Her aradığımda sadece “aciliyet bildirdik” denilerek oyalandım,
"2 günde geldiler hemen taktılar çok teşekkür ederim"
15 Eylül 2026 saat 14:00 civarında Turkcell Superonline Superbox başvurusu ...yaptım. Bana en geç 48 saat içinde gelip cihazı getirip kurulumu yapacaklar
"Ev interneti kurulumu nedeniyle yaşadığımız sorunun Manisa yetkili kurulum bayisi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Turkcell müşter hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliği için tarafıma verilen kurulum randevusu ...24 Eylül saat 16.00 olarak belirlenmişti. Ancak randevu günü ne gelen oldu
Turkcell Superonline abonesiyim ve evimde kullandığım Superonline modem ve Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili olarak yaklaşı...k bir haftadır sürekli yayın kopması sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli “102015 dhcp zaman aşımına uğramıştır, sorun devam ederse operatörünüzle iletişime geçiniz” hatası çıkıyor ve
Superonline ev internet aboneliğimde yaşadığım arıza ile ilgili olarak 22.0...9.2026 tarihinde saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt a
Superonline üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki ay önce Superonline tarafından telefonla arandım v...e o dönem 780 TL ödediğim faturam için 12 ay boyunca 750 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ancak daha iki ay geçmeden gelen son faturam yaklaşık 900 TL olar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Esenyurt’ta bulunuyor ve 3 gündür evimde tamamen internet kesintis...i yaşıyorum. Bu süre içinde ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Kesinti başladıktan sonra toplam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğine geçiş sürecinde tarafıma geçiş ücreti ödeneceği beyan edilmesine rağmen, a...radan 1 yıl geçmiş olmasına karşın bu ödeme hala yapılmadı. Bu kapsamda istenen tüm belgeleri Keçiören Çözüm Merkezi’ne bizzat teslim ettim. Süreç boyunca durumu takip etmek için
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 11.09 tarihinde 5485**84 müşteri numarası altında nakil talebi oluştur...dum. Buna rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın yeni adresimde hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d
5556**05 numaralı aboneliğe 2 Ağustos'ta Turkcell üzerinden aylık 870 TL bedelli, 24 ay taahhütlü, hızlandırıcı (Wi‑Fi g...üçlendirici) hediyeli bir internet kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru ve onay ekranlarında da bu kampanyanın aylık toplam ücretinin 870 TL olduğu açıkça yer alıyordu. Ancak Eylül
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 08.09.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölged...e çalışma olduğu ve binaya gelen kablolarda hasar meydana geldiği tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir onarım çalışması başlatılmadı ve bağl
"İlginiz için teşekkür ederim..."
Superonline ile yaklaşık 3–4 ay önce biten aboneliğimi Fiber 100 Mbps paket...ine geçerek ve yeni bir yıllık sözleşme imzalayarak yeniledim. Geçiş esnası
Turkcell Superbox hattı için mevcut Superonline ev internetimden geçiş yaptım. Görüşme sırasında görevli kişi, Superonli...ne hattımda yararlandığım sosyal destek indiriminden Superbox’ta da faydalanabileceğimi söyleyerek aboneliğimi başlattı. Ben de bu beyana güvenerek Superbox aboneliğini onayladım v
Turkcell Superonline ev internetine 12 Eylül tarihinde tablet kampanyası il...e abone oldum. Kampanya kapsamında tarafıma gönderileceği söylenen Samsung
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 19/09/2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşadığım için arıza kaydı açtırd...ım. 24 saat içinde teknik ekip tarafından aranacağım söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Hizmet num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
