Superonline geçiş

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır tüm apartmanda yaşanan, bi...r türlü kalıcı olarak çözülemeyen kopma ve hız dalgalanması sorunu ile karşı karşıyayız. Jitter değeri 0 ile 385 MS arasında değişiyor, hız ise bazen 1,1 Mbps’ye kadar düşüp bazen ...

03.08.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliğ...i başvurusu yaptım. Kurulum için 2–4 iş günü içinde gelineceği söylenmesine rağmen internet kurulum ekipleri ancak 10.08.2026 tarihinde gelebildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmes...

Superonline’da mevcut internet paketim varken, 27 Temmuz’da TV+’lı yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Görüşme sırasında T...V+ kurulumunun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen TV+ kurulumu hiç yapılmadı, buna rağmen faturam yeni kampanyaya göre, yani TV+...

Ankara Saimekadın’daki adresimize, Ankara Kırkkonaklar bayisi üzerinden çalışan Turkcell Superonline ekibi internet abon...eliği için geldi. Bize aylık faturamızın 500 TL olacağı ve mevcut Vodafone internet aboneliğimizin de onlar tarafından iptal edileceği söylendi. Bu bilgiler üzerine ben ve komşum b...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet paketi için yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Biz Tü...rk Telekom kullanırken kapımıza gelen Superonline ekibi, aboneliği tanıtırken Türk Telekom hattımızı kendilerinin iptal edeceğini, iki gün içinde gelecek Türk Telekom faturasını ke...

14.08.2026 tarihinde Superonline internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için nakil talebi oluşturdum, ancak üzeri...nden günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internetim yeni adreste hiç bağlanmadı. Bu süre içinde hizmet alamadığım halde boş yere internet faturası ödemeye devam ediyo...

Superonline fiber internet aboneliğimi farklı bir şehre taşındığım için nakil talebinde bulundum, taşındığım adreste fib...er altyapı olmadığı için de 10.09.2026 tarihinde Superbox başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Superonline ev interneti aboneliğim için 22 Temmuz tarihinde ücretli servis talebi oluşturdum. 28 Temmuz civarında super...online.com üzerinden şikayet kaydı açtım ve 13 Ağustos tarihinde de tekrar servis kaydı oluşturdum. Ancak bu işlemler sonrasında da benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Müş...

Superonline ev interneti aboneliğim için 02.08.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 18 gün geçmesine rağmen bağlantı s...orunum hala çözülemedi. Ev internetimde sık sık kopma yaşanıyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum, bu süreçte tamamen cep internetimden faydalanmak zorunda kaldım. Evime gele...

Turkcell Superonline üzerinden 14.08.2026 tarihinde taşınma nedeniyle internet nakil başvurusu yaptım ancak aradan zaman... geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bağlantı için gelen ekip, ana dağıtıcıdan daireme kadar kablo çekilmesi gerektiğini, arkadaşlarına söyleyip uzun merdivenle tekrar g...

Superonline’ın 23708593 numaralı müşterisiyim. 17.08.2026 tarihinden itibaren İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan adresimde ...kullandığım fiber internet bağlantım bir anda tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 defadan fazla aradım. Her aramamd...

Superonline üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimizde dün sabah itibarıyla internet bağlantımız tamamen kesildi. Bun...un üzerine tarafımıza bir teknik ekip yönlendirildi ve yapılan kontrolde kabloların fareler tarafından kemirildiği söylendi. Bu inceleme sırasında bağlantının tuvalet ve banyo hava...

Evimizin önüne Turkcell Superonline fiber kutusu konulmasının üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, halen bu kutu üz...erinden hizmet alamıyorum. Daha önce evimizde Vodafone fiber kutusu üzerinden internet kullanıyorduk ve mevcut taahhüdümüzün bitmesine 1 ay kaldığı için Turkcell Superonline müşter...

Superonline ev internetimi taşımak için ayın 5’inde başvuru yaptım, 2 ila 4 iş günü içinde taşınmanın gerçekleşeceği söy...lendi. Buna rağmen aradan yaklaşık 16–17 iş günü geçmesine karşın hala ne kurulum yapıldı ne de bağlantım taşındı. Bu süreçte defalarca, en az 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradı...

Superonline ev interneti aboneliğimde Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum.... Modem ve iç tesisat tarafında benden kaynaklı bir sorun bulunmamasına rağmen bağlantım hiç gelmiyor. 12008317 numaralı aboneliğim için 198725391 numaralı arıza kaydı açıldı ve h...

09.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum... yapılmadı. Dün gelen ekip sinyal seviyesinin fazla olduğunu, önce altyapı ekibinin gelip işlem yapacağını, daha sonra kendilerinin geleceğini söyleyip interneti bağlamadan gittile...

Turkcell ev interneti için 4 Temmuz’da başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde ve sonrasında çağrı merkeziyle en az üç kez... görüştük ve her seferinde adresimde altyapı olduğu söylendi. Ancak başvurudan yaklaşık 10 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan başvurum iptal edildi. Ben tekrar aradığımda b...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için online başvuru yaptım ve 12.08.2026 tarihine kurulum randevusu ver...ildi. Randevu günü geç ve gecikmeli de olsa bir kişi kurulum için geldi, sadece modemi bırakıp TV+ kutusunu yanına alarak ayrıldı. Sitede hat bittiğini, yer altı ekibinin hat çekec...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 17 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet hizmeti... alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemlerind...

Turkcell Superonline’dan internet hizmeti almaya başladım. Daha önce kullandığım operatörden memnun olmama rağmen, Turkc...ell Superonline’a geçmem için cayma bedelimin karşılanacağı söylenerek ikna edildim. Ancak önceki operatörüm Vodafone’dan çıkan 1.165,34 TL tutarındaki cayma bedeli için verdikleri...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir senedir aralıklarla yaşadığım hız problemi son dönemd...e iyice arttı ve neredeyse gün aşırı hale geldi. İnternete çok geç bağlanıyorum ve hızım belirgin şekilde düşüyor, bu nedenle bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Hizmet alı...

Turkcell Superonline’dan Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında 10.08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sı...rasında internet ve TV kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçtiği halde evime hiçbir kurulum yapılmadı. Bu süre ...

08.08.2025 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmetim Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’ndeki adresimde tama...men kesik durumda. 08.08.2026 günü internetimin olmadığını fark edip Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen soru...