Superonline Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Bilgilendirme Yok Ve Açıklama Bekliyorum

Alp · 2026-09-19T19:47:48+03:00

Turkcell Superonline’dan İstanbul Başakşehir adresim için internet ve TV Plus kurulumu talebinde bulundum. 19 Eylül tarihinde saat 12.00 için randevu verildi ancak randevu saatinde herhangi bir ekip gelmedi. Randevu saatini geçmemize rağmen ne telefonla arandım ne de SMS veya başka bir bilgilendirme yapıldı. Tarafıma ulaşılmadığı gibi, randevunun neden gerçekleşmediğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı ve ben kendi imkanlarımla da kimseye ulaşamadım. Turkcell Superonline’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek yeni bir kurulum randevusu oluşturmasını ve bu sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Alp

Superonline

19 Eylül 19:4727

Superonline

19 Eylül 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

29 Eylül 13:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

İstanbul Başakşehir'de Plus TV Kurulum Randevusuz Mağduriyet

Emel

Superonline

9 Eylül 17:2826

Superonline üzerinden Plus TV hizmeti için geçen cuma günü başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen İstanbul Başak...şehir’deki adresime bir türlü kurulum için randevu oluşturulamadı ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte her gün yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece acili...

Randevuya Ekip Gelmedi, Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi

Merve

Superonline

11 Ağustos 17:46108

Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. 10 Ağustos tarihinde 15.00–15.30 saat aralığı için kurulum randev...usu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır internetim yok ve bu durum beni ciddi ş...

Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Neslihan

Superonline

7 Temmuz 10:5065

29 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden Başakşehir’deki adresim için fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ert...esi gün arandım ve 2 Temmuz Perşembe günü için kurulum randevusu verildi. Randevu günü tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne giden, randevunun ertelendiğine ya da hiç geli...

Internet Kurulumu Gecikmesi Ve Randevu Oluşturulmaması

Doğukan

Superonline

26 Ağustos 09:2170

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden evime yeni internet kurulumu için telefonla başvuruda bulundum. Arad...an bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az 10 kez aradım, her seferinde şikayet kaydı...

Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Hizmet İptal Edildi

Tayfun

Superonline

9 Şubat 23:37101

27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus paketli internet hizmeti için başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine ...rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve sonuç alamadım. Süreç ...