to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Bırakılma Ve Kurulum İhmalı
07.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ADSL başvurusu yaptım ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumum yapılmadı. Başvuruya ait müşteri numaram 11437520’dir.
Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline numaralarını ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sizi en kısa sürede arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyetimin iletildiği söylendi ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Son görüşmemde ise beni aramaya çalıştıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler, oysa telefonuma hiçbir arama gelmedi.
Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve verilen sözlere rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur oldum. Turkcell Superonline’dan talebim, başvurumun daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede kurulumunun yapılarak internet hizmetimin aktif hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
