Superonline İnterneti 21 Saattir Kesintide, Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri Ve Ücret İadesi Talebi

Ankara Batıkent bölgesinde kullandığım Superonline ev internetim 18.09.2026 tarihinde saat 23.00’ten beri çalışmıyor ve yaklaşık 21 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Çağrı merkezini aradığımda önce sorunun sabah 04.00’te, ardından 19.57’de, en son da 00.07’de giderileceği bilgisi verildi. Ancak her seferinde süre uzatıldı ve son görüştüğüm müşteri temsilcisi net bir saat veremediklerini söyledi. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de verilen saatlerin sürekli değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bölgedeki bu kesintinin acil şekilde giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir internet sağlayıcı firmaya geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.