to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Arıza Kaydı Sonrası İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
17.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet kablomun kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma ücretli arıza kaydı açıldı. Hizmetimi Başakşehir/İstanbul adresinde kullanıyorum ve kopan kablo nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Arıza kaydım üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arıza için gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hem hizmet alamıyor hem de ücretli kayıt açılmasına rağmen çözüm sunulmuyor olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
5199**18 numaralı hizmetim için arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekirse kablonun yenilenerek bağlantımın sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
