to read complaints and reviews, or file yours.Pro Kutu Temini Reddi Ve Çözüm Sunulamaması
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline / TV+ üyeliğimde Pro kutulu pakete geçmek istiyorum ancak tüm taleplerime rağmen Pro kutu tarafıma verilmiyor. Mevcut paketimi zaten Pro olarak yükselttim, buna rağmen ekipler sadece eski, normal üyelikte kullandığım kutunun çalıştığını, onu kullanmam gerektiğini söylüyor.
Ben özellikle Netflix uygulamasının bulunması ve daha hızlı, yeni bir deneyim sunması nedeniyle TV+ Pro kutuyu talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ise ısrarla ek ödeme yapmam gerektiğini ima ediyor ancak net bir ücret bilgisi de paylaşmıyor, kutu değişimini gerçekleştirmiyor ve bu konuda yardımcı olmuyorlar.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayet kaydı bile oluşturmak istemiyorlar ve bir yetkili ya da müdür ile de görüştürmüyorlar. 63568137 müşteri numaralı aboneliğimde tanımlı olan Pro paketim kapsamında TV+ Pro kutunun tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
T*** hanıma binlerce kez teşekkürler. Süper süper süper mükemmel bir hizmet. Keşke telefonlarım hep kendisine düşse. İş çözümü, yaklaşımı, her şey dört dörtlük. Çok teşekkür ediyorum kendisine
