Superonline geçiş

Superonline fiber internet hizmetimde 20.08.2025 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun Gaziantep, Şehitkamil adresimde devam ediyor ve aylık 570 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arız...

Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız sorunu evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece ücretli onarı...

Ağustos 2024’te Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps Limitsiz paketine 192 TL bedelle abone oldum. Ancak taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam etmesine rağmen faturam kademeli olarak önce 370 TL’ye, ardından 530 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar bana önceden bildirilmeden ve herhangi bir onayım alınmada...

Superonline 5164**75 abone numaralı Fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık bir haftadır teknik destek alamıyorum. Zaman zaman bağlantı sorunları yaşadım ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise beş ...

Superonline 50 Mbps VDSL internet aboneliğim kapsamında, 1 gündür evdeki hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de sık sık yaşanıyordu. Sorunun kaynağını anlamak için modemi kapatıp açtım, reset attım, fişten çekip tekrar çalıştırdım ancak hiçbir çözüm alamadım. Müşteri...

51874903 numaralı Superonline ADSL 24 Mbps abonesiyim. Mersin Erdemli Ayaş Mahallesi’indeki adresimde, her ay düzenli olarak ödememi yapmama rağmen internet hizmetinden bir türlü verim alamıyorum. Sık sık yavaşlama sorunları yaşıyordum, ancak bugün sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır kablosuz bağlantıda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yokken, kablosuz bağlantı hızım hiçbir şekilde 5 Mbps'nin üzerine çıkmıyor ve bu sorun evin her yerinde aynı şekilde devam edi...

Turkcell Superonline Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi 13. Cadde No:60/A Blok adresinde, aboneliğimi başlattığım günden bu yana (toplam 14 gündür) sürekli olarak hız ve ping (MS) sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar ve yüksek ping değerleri oluşuyor, bu da hizmeti sağlıklı...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Özellikle online oyunlara (örneğin Rocket League, Valorant) giriş yaparken sürekli olarak paket kaybı ve çeşitli ağ hataları yaşıyorum. Bu sorun sadece bilgisayarda değil, telefondan bağlandığımda da devam ediyor. Defala...

Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 10990801). Yaklaşık 1 yıldır, 2.4 ghz bağlantıda hızım 20-30 Mbps’yi geçmiyor. 5G bağlantıda ise hız 150 Mbps’ye kadar çıkıyor fakat bağlantı sürekli kopuyor ve takılmalar yaşıyorum. Bu sorunlar, daha düşük hızda abonelik kullandığım döne...

Turkcell Superonline’ın bayisi olan İznet İletişim tarafından yeni taşındığım adrese tanıtım amaçlı broşür bırakıldı. Kendilerine o an inceleyip daha sonra dönüş yapacağımı ilettim. Mevcut internet sağlayıcım olan Millenicom’un nakil işlemine ücret talep etmesi nedeniyle Superonline’a geçmeyi düşünd...

Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi'nde başvuru yaptım. Aradan tam 4 hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aciliyetini bildirmeme ve firmaya e-posta gönderilmesine rağmen herhangi bir çözü...

Superonline Fiber internet 1000mb aboneliğine geçiş yaptıktan sonra, modemim yenilenmedi. Yaklaşık bir yıldır hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyordum. Son olarak bağlantı tamamen kopunca gelen teknik personel, modem değişimi yapılmasını tavsiye etti. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, mod...

Superonline abonesi olarak yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli internet bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle yazılımcı olarak online çalıştığım ve gelir elde ettiğim için bu kesintiler nedeniyle işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır zaman zaman tekrarlayan, özellikle son 3 gündür yeniden yaşadığım paket kaybı ve Avrupa sunucularına bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. Sorun, hız düşüklüğü veya bağlantı kopması şeklinde değil; özellikle Avrupa’daki sunuculara erişimde c...

19.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerimin nakil işlemini başlattım. 2 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve hizmetim taşınmadı. Her gün müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her defasın...

23 Ağustos 2025 saat 19.00 için Turkcell Superonline fiber internet yeni kurulum randevusu aldım. Ancak verilen randevu saatini 12 saatten fazla geçmesine rağmen kimse gelmedi ve bu süre boyunca evde beklemek zorunda kaldık. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kurulumun yapılacağı adres Başakşehir, ...

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde son 10 gündür internet hızında sürekli dalgalanmalar yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Aynı bölgede başka Superonline kullanıcılarının da benzer sorunlar yaşadı...

14.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV paketi kurulumu için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Aynı gün kurulum için arandığımda, 16.08.2025 saat 18:00’e randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...

Geçen yıl Superonline evde internet paketi aldım ve Superonline lı oldum. Yaklaşık bir ay öncesinde taahhüdümün biteceğine dair telefon ve mesajlar lamaya başladım. Bu bildirilerin başlamasıyla birlikte internet hızımda inanılmaz bir yavaşlama oldu. Adeta kopuk kopuk. Taahhüt uzatmama rağmen düzelme...

Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekipler tarafından bakıldığı söylendi ancak sorun h...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, teknik servis ekibi adresime hiç gelmedi; sadece uzaktan çözüm önerileri sunuldu ...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 seneye yakın bir süredir internetimde rastgele zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun, günün herhangi bir saatinde aniden ortaya çıkıyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetler...

Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, ayda bir kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son olarak 20.08.2025 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Bu nedenle Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendireceklerini söylediler. Ancak aradan iki gün geçmesine ra...