to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi 13. Cadde No:60/A Blok adresinde, aboneliğimi başlattığım günden bu yana (toplam 14 gündür) sürekli olarak hız ve ping (MS) sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar ve yüksek ping değerleri oluşuyor, bu da hizmeti sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Müşteri numaram: 65290327. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem resetleme, kablo kontrolü ve farklı cihazlarla deneme dahil olmak üzere tüm teknik adımları denedim fakat sorun devam ediyor. Taahhütlü bir abonelik kapsamında sadece aylık fatura ödemekteyim, ek bir ücret ödemedim.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, cayma bedeli olmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 7 yıldır Sakarya Karasu Yalı Mahallesi'indeki adresimde internet hızında ciddi yavaşlık ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle gece 00:00 - 03:00 saatleri arasında bu sorunlar daha da belirginleşiyor. Taahhütlü sözleşmemiz olmasına ra...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abone numaram: 11730226. Trabzon/Ortahisar Aydınlıkevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İlk 3 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan internetimi kullandım. Ancak yaklaşık 7-8 aydır gün içinde sürekli bağlantı kesintileri ve yüksek MS (ping) sorunları yaşıyo...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İzmir/Bergama’da kullanmakta olduğum hizmetten aylık 700 TL ücret ödememe rağmen, fiber internet beklerken VDSL hizmeti bile alamayacak kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. Müşt...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim’den beri, yani 14 gündür Bursa Nilüfer Fevzi Çakmak Caddesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak m...
Abonelik 3.743 ADSL 628 Altyapı 2.290 
Arıza 8.416 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.650 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.121 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.364 
İnternet Kesintisi 5.314 
Modem 4.618 
Nakil 2.123 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 423 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar