to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 10990801). Yaklaşık 1 yıldır, 2.4 ghz bağlantıda hızım 20-30 Mbps’yi geçmiyor. 5G bağlantıda ise hız 150 Mbps’ye kadar çıkıyor fakat bağlantı sürekli kopuyor ve takılmalar yaşıyorum. Bu sorunlar, daha düşük hızda abonelik kullandığım dönemde de vardı ancak 200 Mbps’ye geçince daha da belirgin hale geldi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hattımda sorun olmadığını, evde inceleme yapılması gerektiğini ve bunun için de servis ücreti talep edeceklerini belirttiler. Ayrıca bu hızların normal olduğunu ve servis gelse bile bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Tüm başvurularıma rağmen servis gönderilmedi ve sorunlarım devam ediyor. Taahhüt nedeniyle iptal de edemiyorum, çünkü ek ücret çıkıyor.
Her ay yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum. Hız sorunumun düzeltilmesini ve teknik servis için ayrıca ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım adres: Toros Mahallesi, Toroslar Cad. 801 Sok. Ataşehir Sitesi No: 63 c Blok k:10 d:21 Konyaaltı/Antalya.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Hız testlerinde 200 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hızı istikrarlı şekilde kullanamıyor, gün boyu bağlantı kopmaları ve sosyal medya ya da video izlerken ciddi kesinti...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız taahhüdü ile yeni bir sözleşme yaptım. Ancak aboneliğim başladığından bu yana, yani 2 gündür, internet hızım sürekli olarak 2 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor. Taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu sorunla ilgili ol...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps paketini yaklaşık 4-5 yıldır Kağıthane/İstanbul adresinde kullanıyorum. Ancak ilk günden bu yana hız hiçbir zaman 30 Mbps üzerine çıkmadı ve çoğu zaman da bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da belirgin hale geliyor. Sorun...
Yorumlar