Superonline geçiş

15 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Adnan Menderes Mahallesi 19509 Sokak No 8 Daire 3 Merkez Osmaniye adresine başvuru yaptım. Altyapı kurulumu yapıldı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen modem kurulumu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yenid...

23.08.2025 tarihinde 100 Mbps Superonline internet paketi satın aldım ve 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de Sivas Merkez 58050 şubesinden herhangi bir bilgilendirme, randevu veya iletişim sağlanmadı. Altyapısı T***’a ait...

Superonline’dan 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum ve yaklaşık her 10 günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Öncesinde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, benzer sorunlar yaşadığım için Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, daha yüksek ücret ödememe ...

Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamada 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturulmuş görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Superonline internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, ont cihazını 1 Ağustos tarihinde Topkapı Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla, 113498797995 gönderi kodu ile teslim ettim. Yurtiçi Kargo, cihazı teslim ettiğine dair tüm belgeleri bana verdi ve elimde teslimat kanıtları mevcut. Kargo teslimat bilg...

Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 19 Ağustos 2024’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Benzer kesintiler her ay tekrarlanıyor; neredeyse her ay bir gün internetim kesiliyor. Son yaşadığım kesinti ise tamamen çözülemedi ve 19 Ağustos’tan b...

Geçtiğimiz hafta Cuma günü 16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tara...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Yazıcıgil Sokak No: 3 Daire: 1 adresinde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde farklı bir gün ve saat verilerek bekletildim. Ancak sorunum...

Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...

20.08.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Superonline ile defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli 'genel arıza' gerekçesiyle müşteriler oyalanmaktadır. Sahada herhangi bir ekip çalışması olmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Her 2 saatte bir yenilenen yanlı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 12 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde genel arıza olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde, 76654227 numaralı abonel...

Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde sorun yaşıyorum. Turkcell uygulamasında 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturulmuş olarak görünüyor, ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizm...

Turkcell Superonline’a online başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapımın desteklendiği, boş port olduğu söylendi. Bunun üzerine mevcut TTNET aboneliğimi iptal ettim, çünkü Superonline’a geçişte herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak başvurum alındıktan ve mü...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde 5 gündür tamamen bağlantı yok. Çarşamba gününden bu yana internetim hiç çalışmıyor ve bu süreçte modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Özellikle iş ve eğitim amaçlı kullandığım internetin bu kadar uzun süre tamamen kesik olması işlerimin aksamasına ve...

Turkcell Superonline iş yeri internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında 2500 TL cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 2 aydır faturamda bu cayma bedeli düşülmedi. Hizmetimi Aydın Efeler adresinde kullanıyorum ve müşteri numaram 124...

Superonline fiber internet hizmetimde 2 gündür sürekli olarak internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde, internet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece modemimin eski olduğu söylendi ve başka bir çözüm s...

Superonline Limitsiz 100 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Maltepe Küçükyalı Çınar Mahallesi Bahçeler Sokak Önal Apartmanı’nda kullanıyorum. Son bir haftadır gün aşırı, günün farklı saatlerinde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun halen devam etmekte ve ...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 14 Ağustos 2024’ten bu yana ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde, her gün en az 5-6 kez internet bağlantım kesiliyor. Kopmalar sırasında zaman zaman modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Defalarca müşter...

Superonline fiber internet hizmetimde 20.08.2025 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun Gaziantep, Şehitkamil adresimde devam ediyor ve aylık 570 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arız...

Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız sorunu evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece ücretli onarı...

Ağustos 2024’te Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps Limitsiz paketine 192 TL bedelle abone oldum. Ancak taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam etmesine rağmen faturam kademeli olarak önce 370 TL’ye, ardından 530 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar bana önceden bildirilmeden ve herhangi bir onayım alınmada...

Superonline 5164**75 abone numaralı Fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık bir haftadır teknik destek alamıyorum. Zaman zaman bağlantı sorunları yaşadım ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise beş ...