Servis Gecikmesi Ve Yanıltıcı İkame Araçla Yaşadığım Mağduriyet

30/12/2025 tarihinde Togg T10X uzun menzil aracımı randevu alarak İstanbul Havalimanı servis noktasına teslim ettim. Aracımın sisteme “işlem sırasında” olarak girilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir müdahale yapılmadığını, hâlâ sırada olduğunu öğrendim ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi. Neden o tarihe randevu verildiği ve süreç bu kadar uzamasına rağmen hâlâ bir zaman bilgisi paylaşılmadığı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre zarfında tarafıma ikame araç olarak Hyundai Bayon benzinli bir araç verildi. Elektrikli araç kullanıcısı olmama rağmen bana muadil olmayan bu aracın verilmesi sebebiyle yaklaşık bir aydır yakıt masrafı yapmak zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak da mağdur etti.

Plakası 34 HHE 305 olan aracımın servis sürecinin acilen tamamlanmasını ve aracımın bir an önce teslim edilmesini, süreç tamamlanana kadar ise elektrikli aracıma muadil bir ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.