to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Kurulum Randevusuna Saatlerce Bekletildim Kimse Gelmedi
23 Ağustos 2025 saat 19.00 için Turkcell Superonline fiber internet yeni kurulum randevusu aldım. Ancak verilen randevu saatini 12 saatten fazla geçmesine rağmen kimse gelmedi ve bu süre boyunca evde beklemek zorunda kaldık. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kurulumun yapılacağı adres Başakşehir, İstanbul’dur. Müşteri numaram: 12730282.
Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve kurulum için gelinmeyeceği belirtildi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Hızlı bir şekilde kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Affedersiniz ama saatlerce eve tıktılar bizi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eda Hanım, Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle 24/08/2025 14:14 tarihinde aktif duruma getirilmiş. Değerli vaktinizi bize ayırarak bu süreçte G.österdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi G.ünler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
