Superonline geçiş

Superonline Fiber internet abonesiydim. Taşınma nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve haklı fesih hakkım olduğu, gerekli belgeleri ilettikten sonra işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Tüm evrakları eksiksiz ilettim. Cayma bedeli olarak 4 Ağustos...

15.08.2025 tarihinden 20.08.2025 tarihine kadar internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşadım. 20 Ağustos’ta ise bulunduğum binada tamamen internet kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün teknik ekipler gelip binadaki Switch’ten sinyal gelmediğini, sorunun altyapıdan kaynaklandığını ve d...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Eyüp Göktürk bölgesinde üç senedir düzenli olarak ayda bir veya iki kez internet kesiliyor ve kesinti yaklaşık 24 saat sürüyor. Önceleri bu süre üç-dört saat iken şimdi bir günü bulmaya başladı. Bölgede sürekli arıza olduğu söyleniyor, üstelik elektrik kesintisi yo...

15 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için ne arayan oldu ne de soran. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak tek söyledikleri “Talebinizi iletiyoruz” oluyor. Bağlantı ekibi veya şubesi ise tamamen...

07.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir adresim için Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine ve toplamda 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Her seferinde mutlaka arayacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler fakat hiçbir geri dön...

200 GB Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür İzmir Karşıyaka Örnekköy’de internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirdiler ve gelen kişi hattın bloke olduğunu söyledi. Turkcell’e gidip yeni hat almamı önerdiler; bugün Turkcell’e gittiğimde is...

Superonline fiber internet aboneliğim Balıkesir Edremit’te bulunuyor. 19.08.2025 tarihinden itibaren internetimde kısıtlama başladı ve bu durum halen devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında aboneliğimin eksik evrak nedeniyle iptal edilec...

Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ancak yaklaşık 2 haftadır internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve incelenip dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Aydın Efeler’deki adr...

Superonline ev interneti hizmetine geçtiğim hafta sonunda, pazartesi günü kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana (3 gündür) hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bağlantı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman hatta bekletildim veya meşgule atıl...

Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca statik IP hizmetim olduğunu biliyorum. Son 2 haftadır IP adresimin sürekli değiştiğini fark ettim. Konuyla ilgili defalarca (yaklaşık 50 kez) Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kısmı statik IP'nin aktif o...

Superonline evde fiber İnternete başvurdum ama neredeyse 1 aydır gelen giden yok ben de bu yüzden bugün iptal ettim ve başka bir sağlayıcıya geçmeye karar verdim. Bu sağlayıcı ise xdsl numaramı öğrenmek istiyor. Normalde e devlette olması lazım ama yok. Bu yüzden xdsl numaramı öğrenmek için Superonl...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde birkaç gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi sürekli değişiyor; bazen bir tur boyunca sorun yaşanmazken, bazen de üst üste birçok turda hız düşüklüğü oluyor. Sorun düzensiz şekilde devam ediyor ve oyun deneyim...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4-5 gündür ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopma sırasında herhangi bir hata mesajı veya modemde uyarı ışığı olmuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde iyileştirme yaptıklarını belirttiler,...

Superonline fiber internet kullanmaya başladığımdan beri oyun sunucularına ya hiç bağlanamıyor ya da çok geç bağlanabiliyorum. Daha önce Kablo Net kullanırken böyle bir sorun yaşamıyordum. 2 haftadır Superonline kullanıyorum ve bu sorunla karşı karşıyayım. Ayrıca, mobil veriden internete bağlandığım...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 1 yıl içerisinde çok sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen kesiliyor ve bu durum günün her saatinde, bazen gece bazen gündüz meydana geliyor. Özellikle 26 Ağustos 2025, 27 Ağustos 2025, 07 Ağustos 202...

Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve internetten tam verim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde "Ekranım...

15 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, çıkacak olan cayma bedelinin tamamının Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı tarafıma sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak geçiş sonrası 1235 TL tutarında cayma bedeli çıktı ve bu...

Turkcell Superbox 500 GB kotalı paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi'nde sürekli olarak internet hızım çok düşük seviyede. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim....

Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Müşteri No: 10929016) ve yaklaşık 6 aydır sürekli internet kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Sorun Samsun İlkadım bölgesinde, günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde servis ek...

Superonline fiber internet hizmetim İstanbul Avcılar mkp Mahallesi’nde 3 gündür hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun hala çözülmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 8 ay önce Yaşamkent Mahallesi, Çankaya/Ankara’daki evimin önüne Superonline fiber altyapısı döşendi. Ekin başındaki Superonline yetkilisi, hattın içeri taşınması ve aktivasyon işlemleri için 15 gün ile 1 ay arasında aranacağımı söyledi. Ancak belirtilen sürede kimse dönüş yapmadı. 2 ay sonr...

12.08.2025 tarihinde online başvuru ile Turkcell Superonline’dan, aylık 900 TL ödeyerek ve içinde Hometech tablet bulunan fiber internet kampanyasına geçiş yaptım. Müşteri numaram: 12069844. Ancak 24.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda, tabletin bana verilmeyeceği, stokta olmadığı ve buna rağmen 900...