to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır zaman zaman tekrarlayan, özellikle son 3 gündür yeniden yaşadığım paket kaybı ve Avrupa sunucularına bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum.
Sorun, hız düşüklüğü veya bağlantı kopması şeklinde değil; özellikle Avrupa’daki sunuculara erişimde ciddi problemler yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana statik IP satıldı. Ancak, statik IP aldıktan sonra da sorun kesinlikle çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Bağlanmaya çalıştığım Paris’teki bir sunucu için yaptığım Traceroute testinde, Superonline altyapısı içerisinde başka bir sağlayıcıya aktarılmadan önce yaklaşık %30 oranında paket kaybı yaşadığımı tespit ettim. Test çıktım aşağıdaki gibidir:
| 192.168.1.1 - 0 | 394 | 394 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 10.154.0.1 - 0 | 394 | 394 | 3 | 4 | 9 | 4 |
| 10.36.60.222 - 0 | 394 | 394 | 2 | 6 | 169 | 3 |
| 10.54.255.145 - 0 | 394 | 394 | 2 | 3 | 8 | 3 |
| 10.54.255.138 - 0 | 394 | 394 | 3 | 4 | 21 | 4 |
| 10.38.216.165 - 0 | 394 | 394 | 8 | 12 | 192 | 9 |
| 10.40.138.101 - 37 | 162 | 103 | 0 | 15 | 24 | 15 |
| 10.40.184.242 - 27 | 192 | 141 | 7 | 8 | 9 | 8 |
Kayseri Melikgazi ilçesinde hizmet almaktayım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
1000/50 Mbps hızında Turkcell Superonline fiber internet ve statik ıp hizmeti kullanıyorum. Ancak son birkaç yıldır özellikle cs2, fortnite, rust, Valorant gibi çevrimiçi oyunlarda yüksek ping, yanlış kıta yönlendirmesi (routing) ve paket kayıpları yaşıyorum. Yaptığım winmtr testlerinde, trafik Avr...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar ping değerlerim mükemmeldi ve hiçbir routing sorunu yaşamıyordum. Ancak altyapı çalışması yapıldığı söylendi ve bu süreçte sık sık internet kesintileri oldu. Sonrasında, uzun süreli bir internet kesintisinin ardından bağlantım tekr...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri no: 5119**52) ve uzun süredir bağlantımda zaman zaman yüksek ping ve paket kaybı yaşıyorum. Sorun yaşandığında modemi resetlediğimde geçici olarak düzeliyor, fakat birkaç saat veya birkaç gün sonra tekrar başlıyor. Bu durum hem online oyunlarda hem...
1.000 Mbps hızında fiber internetim olmasına rağmen internet hızım sürekli 60-90 Mbps aralığına düşüyor. Modeli kapatıp açınca tekrar düzeliyor ve 1.000 Mbps hızına dönüyor. Ama bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, biz buradan hızınızın %94-95 seviyelerinde olduğun...
Superonline fiber internet kullanıyorum aldığım hizmet 100 Mbps yaklaşık 3 haftadır bağlantı sorunu yaşıyoruz etkin bir çözüm alamıyoruz. Bağlantı 10 Mbps ye kadar düşüyor. Bu yazıyı yazarken olanı da resim olarak ekleyeceğim Müşteri hizmetlerini arıyoruz uzaktan destek oluyorlar kendine geliyor dah...
Yorumlar