Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih · 2025-08-24T21:42:53+03:00

Superonline fiber internet hizmetimde 20.08.2025 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun Gaziantep, Şehitkamil adresimde devam ediyor ve aylık 570 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (183592683, 183588858, 183463700 numaralı kayıtlar). Ekip gelip müdahale ettiğini söyledi ancak eve geldiğimde sorun hâlâ devam ediyordu. Modemi yeniden başlatmak ve farklı cihazlardan bağlanmak gibi tüm yöntemleri denedim, sorunun donanımsal olduğunu düşünüyorum. İnternet olmadığı için televizyon hizmetinden de yararlanamıyorum. Ayrıca işim aksadığı için maddi kaybım oluştu. Turkcell Superonline’ın bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, gerekli teknik desteği sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve artık ilgilenilmesini istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fatih

Dört gündür aynı sözlerle oyalıyorsunuz. Sosyal medyada şov yapmayın.

Fatih

Müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 11:50.

Fatih

Müşteri temsilcisi cumartesi gününe kadar beklemem gerektiğini belirtti. Çağ dışı bir uygulama.

Superonline

Merhaba Fatih Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Yerinde Mağduriyet Yaşıyorum

Seda

Superonline

448

Superonline Limitsiz fiber internet aboneliğimde, 12 Ağustos’tan bu yana (yaklaşık 10 gündür) sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’nde hizmet alamıyorum ve bu süreçte internet bağlantısı tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...

Superonline Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi ve Çözüm Eksikliği

Elif

Superonline

222

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak Gaziantep/Şehitkamil Fatih Mahallesi, Fevzi Çakmak Bulvarı adresinde 18 Ağustos 2024 tarihinden beri internet bağlantısı tamamen yok. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ekipler gelip kontrol yaptı ancak gittikten kısa süre sonra aynı soru...

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor, Çözüm Bekliyorum

Vahap

Superonline

750

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 5 gündür internetim tamamen yok ve bu sorun sürekli devam ediyor. Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana 7 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydımın iletildiği söylendi ...

Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

Hasan

Superonline

324

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11485021) ile ilgili yaklaşık 1 aydır her gün sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Modemde internetin olmadığına dair uyarı ışığı yanıyor ve sorun kablolardan kaynaklanıyor. Yaşadığım adres Gaziantep Şehitkamil ilçesindedir. Sorunun düzeltilm...

10 Gündür Kesik İnternet İş Ve Eğitim Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Selin

Superonline

166

Gaziantep Pancarlı Mahallesi'nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 29.07.2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. İlk üç gün boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Dördüncü, beşinci ve altıncı günlerde arız...