Superonline Taşınma Sonrası İnternet Ve TV Hizmetinin Açılmaması

Superonline fiber 100 Mbps internet ve bağlı TV hizmetimi yeni adresime taşımak için 30.10.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne internetim ne de TV hizmetim açıldı ve bağlantı bir türlü sağlanmadı.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, 5552**76 numaralı kaydım üzerinden sürekli incelemede olduğu ve ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, randevu verilmedi ve bağlantı kurulmadı. Evimde uzun süredir internet ve TV hizmeti kullanamıyorum.

Taşınma işleminin acilen tamamlanmasını, internet ve TV bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.