Superonline Fiber İnternet

Turkcell Superonline’ın Samsun Canik’te kullanmakta olduğum Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde bir süre internetim hiç çekmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan birkaç müdahale yapıldığı söylendi ancak bağlantı sorunum devam etti. Daha sonra teknik servisin geleceği bildi...

Kartal’dan Tuzla’ya taşındıktan sonra, bölgede fiber altyapı olmadığı için ev internetimi taşıyamadım. Bunun üzerine Turkcell bana kampanyalı Superbox önerdi ve Mayıs ayından beri Superbox kullanıyorum. İlk zamanlarda bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3–4 aydır 50 Mbps olması gereken hızım 0.51 - 0.93 ...

5 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra yalnızca yaklaşık 1 saat sorunsuz kullanabildim, ardından internet tamamen kesildi ve o andan beri hiç internete giremiyorum. Hizmet numaram 60629106. Arıza kaydı oluşturd...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak 1 yıldan fazladır internet bağlantımda ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Bu süre içerisinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalar...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber sabit internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Çekmeköy’de yüksek ping, online oyunlarda gecikme ve videolarda donma yaşıyorum. Kağıt üzerinde bağlantı var gibi görünse de kalite neredeyse sıfır, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte...

04.12.2025 tarihinde saat 16.20-16.40 arasında Denizli Pınarım ecm Superonline bayisinde, fiber internet sözleşmelerimizi iptal ettirmek ve cihazlarımızı teslim etmek için bulunduğumuz sırada, ismini vermek istemeyen bir çalışan tarafından son derece saygısız bir tavırla karşılaştık. Aynı bayinin da...

Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim. Taşınma talebimi 27.11.2025 tarihinde oluşturdum, kurulum işlemi ise 02.12.2025 tarihinde tamamlandı. Saha ekibi, naklin yapıldığını ve modemi takarak kullanabileceğimi söyledi. Eve geçtiğimde modemi bağladım ve yaklaşık 1 saat kadar interneti kullanabildim. A...

Superonline üzerinden uzun süredir taahhütlü olarak kullandığımız Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimiz (Abonelik No: 110197288039) için adres taşıma talebinde bulunduk. Mevcut internetimizi bize ait olan, Çorlu/Tekirdağ’daki ve fiber altyapısı bulunan yeni evimize taşımak istiyoruz. Ancak altyap...

Sümernet Ankara üzerinden Fiber 1000 Mbps paketi satın aldım. Ancak kurulum yapıldıktan sonra 1,5 aydır 1000 Mbps olarak sattıkları paketten 90 Mbps bile alamıyorum. Bana 1000 Mbps hız diye anlatılan paketin gerçekte bu hızların çok altında çıkması nedeniyle açıkça yanlış bilgilendirme ile satış yap...

Turkcell Superonline üzerinden Pendik’te 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 25.11.2025 tarihi itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri 10 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Arızayla ilgili hiçbir somut işlem yapılmad...

13127274 numaralı Superonline fiber internet abonesiyim. Paketimde 200 Mbps’ye kadar hız hakkım olmasına rağmen, en basit bir videoyu bile sağlıklı şekilde izleyemiyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi de çok kötü. Bu problemi aboneliğin başlangıcından beri, günün her saatinde aynı...

Superonline fiber ev internetim 3 Aralık sabah 09:00’dan beri çalışmıyor. İzmir Bayraklı bölgesinde genel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İlk aradığımda internetin akşam 21:00’de geleceği söylendi, 21:00’de tekrar aradığımda bu kez sabah 07:00’...

Superonline fiber internet abonesiyim ve 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Kasım ayı faturamın son ödeme tarihi 11 Aralık olmasına rağmen, henüz ödemem yapılmadan hem internet hızım düşürüldü hem de faturama gecikme faizi eklendiğini gördüm. Buna ek olarak faturama 250 TL tutarında “yeniden hızla...

Superonline 5392**21 müşteri numaralı fiber internet aboneliğime, başka bir şahıs tarafından Akbank aracılığıyla, muhtemelen abone numarası yanlış girilerek otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. Kasım ayında aboneliği yeni satın aldım ve ilk faturayla birlikte bu sorun ortaya çıktı. Bu ot...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmakta ve Bursa/Osmangazi’de ikamet ediyorum. 3 Aralık günü saat 16:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hâlâ hizmet alamıyorum. İlk olarak 3 Aralık saat 17:00’de müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arı...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde bugün saat 18.00 sularından beri evimizde sürekli internet problemi yaşıyoruz. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyoruz ve sistemde internet var görünüyor olmasına rağmen, evdeki telefonlarımızdan ve diğer cihazlarımızdan Wi-Fi üzerinden internete bağlana...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Daha önce 100 Mbps TurkNet kullanıyordum, satış esnasında bana aynı fiyata 1000 Mbps hız alacağım söylendi ve ilk 15 gün içinde ücretsiz iptal hakkım olduğu özellikle belirtildi. İlk 15 gün boyunca da yaklaşık 800 Mbps hızlarla kullandım. ...

03.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 'TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri' kapsamında 1000 Mbps fiber internet ve TV+ kampanyasını yeniledim. Arandığımda TV+ paketi ve cihaz kurulumu yapılacağı söylendi, ancak o sırada şehir dışında olduğum için iki gün sonra İstanbul'a döneceğimi, dönüşümden son...

Superonline fiber internet abonesiyim. Kadım ayı faturamı geç ödediğim için hem internet hızım düşürüldü hem de gecikme faizini zaten faturaya yansıttınız. Buna ek olarak faturama 250 TL “yeniden hızlandırma” ücreti eklendiğini gördüm. Hızımı zaten düşürmüş olmanıza rağmen, tekrar normal seviyeye g...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. 21.10.2025 tarihinde adres taşıma işlemiyle yeni adreste 100 Mbps taahhütsüz fiber internet aboneliğim başlatıldı. Engelli indirimiyle aylık 600 TL olan paket için yüzde 25 indirimle 487,5 TL öd...