Superonline'da Sürekli İnternet Kopmaları Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi

Uzun süredir Superonline fiber sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde aynı anda tüm cihazlarda bir gidip bir geliyor, internete stabil şekilde bağlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek talebinde bulundum. Ancak her seferinde hatlarda bir sorun olmadığı söylenerek kayıt açılmıyor ve ısrarla ücretli teknik servise yönlendiriliyorum. Yaşadığım kopma sorunu bu kadar sık ve tüm cihazlarda olmasına rağmen, Superonline tarafından ücretsiz bir teknik inceleme yapılmaması ve sorunun kaynağının araştırılmaması beni mağdur ediyor.

150832106 numaralı aboneliğim için, hattımda gerekli kontrollerin yapılarak bağlantı kopma sorunumun ücretsiz olarak yerinde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ücretli teknik servis yönlendirmesi yerine, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetini kesintisiz kullanabilmeyi istiyorum.