Turkcell Superonline Bölgesel Kampanya Yanıltıcı Reklamı

Turkcell Superonline’ın “2 Ay Ücretsiz Fiber 1000 Mbps Hız Fırsatı Kampanyası 1000 Mbps” teklifine internet üzerinden başvurmak istedim. Kampanya sayfasında ve dijital reklamda 1000 Mbps hız, 14 ay taahhüt, limitsiz kullanım, ilk 2 ay ücretsiz ve sonraki 12 ay için aylık 950 TL olacak şekilde, kampanya tüm kullanıcılara sunuluyormuş gibi gösteriliyor. Ancak başvuru adımlarına geçtiğimde kampanyanın “bölgeye özel” olduğu ve adresime uygun olmadığı uyarısını alıyorum.

Eğer bu kampanya gerçekten sadece belirli bölgeler için geçerliyse, reklamların, kampanya sayfasının ve kampanya görsellerinin en baştan, açık ve net bir şekilde “sadece belirli bölgelerde geçerlidir” ibaresiyle sunulması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde kampanyayı Türkiye geneline açıkmış gibi tanıtıp, başvuru aşamasında “adresinize uygun değil” demek kullanıcıları yanıltıcı bir durum yaratıyor.

Bursa Karacabey’deki adresim için neden böyle bir kampanya sunulmadığını ve bu kampanyanın gerçekten bölgesel ise, tanıtımların neden genelleştirilerek yapıldığını açıklamalarını ve kampanyanın adresime de uygulanmasını veya benzer şartlarda adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.