to read complaints and reviews, or file yours."Pınar Hanım benimle iletişime geçti akabinde Hasan bey eve gelerek modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirdi servis modem ücreti ve kurulum ücreti almadı. Şu anda sorunum çözüldü eskisi gibi internetim düzgün çalışıyor ve artık evde Wi-Fi daha iyi çalışıyor. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aynı apartmanda Cuma günü yapılan yeni bir internet kurulumu sonrasında,... o andan itibaren 3 gündür kendi internet bağlantımda sürekli kopma ve erişim sorunu yaşamaya başladım ve şu an internetimi hiç kullanamıyorum. Dün gün içinde toplam üç kez müşter
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet hizmetini sağlıklı ve sürekli şekilde kullanamıyorum.... Her gün, günün farklı saatlerinde ping ve bağlantı kararsızlığı sorunu yaşıyorum; sosyal medya kullanımı, temel internet işleri ve video izleme gibi en basit işlemlerde bile inte
14 Ocak Çarşamba günü Ankara Çankaya’da Superonline fiber internet aboneliğine başvurdum. Başvuru yaptığım aynı gün tekn...ik ekip binamıza gelerek kurulum yapmaya çalıştı ancak binada boş port bulunmadığını söyleyip, port cihazını ertesi gün değiştirerek aboneliğimi aktif edeceklerini belirterek ayrıl
26.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline personeli evime gelerek fiber internet kurulumu yaptı. Ancak sonradan öğrendiğ...ime göre evraklar eksik yüklenmiş ve bu nedenle 16.01.2025 tarihinde, düzenli olarak faturasını ödediğim internet hizmetim hiçbir gerekçe benimle paylaşılmadan kısıtlandı. Şu anda
"İlginize teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için Üsküdar Mimar Sinan’da 19.12.2025 tarihinden bu yana neredeys...e hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu tarihten itibaren toplamda sadece 2–3 gün internetimi kullanabildim, geri kalan sürede ise bağlantı sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi
Superonline üzerinden kullandığım Fiber 1000 Mbps internet hizmetim 16 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik. İki günd...ür internetsizim ve bugün gelen yetkili, arızanın altyapı ekibinin işi olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Cuma, cumartesi ve pazar günleri de internet kullanamayacağı
Turkcell Superonline’ın 10973218 abone numaralı fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır özellikle akşam saatle...rinde internet bağlantımızda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyoruz. Öyle ki sosyal medyada kısa videoları bile açamayacak seviyede bir performans söz konusu. Sorun ilk
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinde başlayan kesinti, 17.01.2026 tarihi itibarıyla Koc...aeli Körfez’deki adresimde hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 7–8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ve diğer kanallardan
"Sorun geç de olsa çözüldü, teşekkürler. Bu süreci daha şeffaf yönetmenizi rica ederim."
Turkcell Superonline fiber aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. Taşınma işlemi sırasında tarafıma haksız şekilde 1.25
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet aboneliğimle yaklaşık 1 aydan uzun süredir ciddi donma ve kopma sorunu ...yaşıyorum. 53601430 numaralı aboneyim ve akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Evde Wi-Fi üzerinden internete bağlanmamıza rağmen WhatsApp internete bağlı
Turkcell Superonline fiber iş yeri internet aboneliğim, 14.01.2026 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Körfez Mahallesi’in...deki adresimde tamamen kesik durumda. Tüm blokta internet yok ve çıkış kutusundaki sorun nedeniyle teknik ekibin gelip yerinde inceleme yapması gerekiyor. Buna rağmen hâlâ herhangi
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktayım. 1.01.202...6 tarihinden itibaren internet hızım 20–50 Mbps seviyelerine düştü ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine 189225786 numaralı arıza kaydını açtım. Gelen ek
Turkcell Superonline fiber internet için İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki adresime 12.01.2026 tarihinden ber...i kurulum bekliyorum, ancak hâlâ bağlantı yapılmadı. Sözleşmeyi onayladım, buna rağmen hizmeti bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Bir kez ekip
Yaklaşık 3–4 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline’ın Manisa Şehzadeler bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz fiber inte...rnet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyunlarda yaşanan kopmalar ve gecikmeler artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. 31.12.20
Superonline üzerinden fiber internet hizmeti alıyorum. Yan tarafta bulunan binanın yıkım çalışmaları sırasında dışarıdak...i internet kabloları zarar gördü. Bu nedenle modemimde los ışığı yanıyor ve 2 gündür hiç internet kullanamıyorum. Hizmeti İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde kullanıyorum ve müşteri n
Uzun süredir Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm bitecek ve yenileme... için sunulan fiyatların aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen, teklif edilen yeni taahhüt fiyatları piyasanın ve rakip firmaların oldukça üzerinde kaldı.
Reklam ve tanıtımlarında “fiber hızında internet” vaadiyle pazarlanan Turkcell Superonline Superbox hizmeti, internet ve... televizyon reklamları aracılığıyla tarafıma sunulmuş, bu beyanlara güvenerek çevrim içi başvuru yapılmıştır. Kurulum için gelen ekip, hizmetin pin kodu ile aktive edileceğini bel
Turkcell Superonline tarafından fiber kabloya geçiş için arandım ve 15.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki adresime... ekip yönlendirildi. Daha önce ilk internet bağlantısını yapan ekipten çok memnun kalmıştım; kablo kanallarını düzgünce döşeyip monte etmiş, evi kendi evleri gibi titiz bir şekilde
Turkcell Superonline 74056211 hat sahibi olarak Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimde ev tipi fiber internet hizmeti k...ullanmaktayım. 13.01.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetler
"Bölge müdürü hüseyin bey kendisi ulaşıp problemin çözümünde inanılmaz destek oldu sağ olsun. İlgi ve alakalı ve yapıcı tutumu için teşekkür ederim."
14.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Superonline fiber ev internetimde... yaşadığım arıza ile ilgili kayıt açtırmama rağmen, aradan 52 saat geçmesin
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber sabit internet abonesiyim, Manisa Yunusemre’de hizmet alıyorum. Yaklaşık iki gündür ...evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Bu hattı yaklaşık dört ay önce arıza oluştuğu için beni arayan ekip, altyapının ve hızın ço
5719**53 abone numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim. Yak...laşık 5 yıl önce taşınma işlemimden sonra internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşamaya başladım ve bu sorunlar aradan geçen zamana rağmen kalıcı o
Abonelik4.060ADSL732Altyapı2.715
Arıza9.397
Bakım Çalışması354Başvuru1.878
Cayma Bedeli2.822
Devir89
Fatura2.806
Fatura Ödeme3.668
Fiber İnternet10.300
Güvenli İnternet29Hız4.049
İnternet Kesintisi7.112
Modem4.938
Nakil2.340Ping Sorunu370Statik IP131
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet293
Tarife430VDSL491
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
