to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Fatura İadesi Talebi
Turkcell fiber ev internet aboneliğimde 10.06.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bornova İzmir Kazımdirik Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 3 gündür hiç internet erişimim yok, altyapı sorunu olduğunu söylüyorlar. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim 1650 TL’lik faturayı almaya devam edeceklerini belirtiyorlar.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen mağduriyetimle ilgili herhangi bir telafi, indirim ya da çözüm sunulmadı. İnternetin kendi altyapılarından kaynaklı olarak tamamen kesik olmasına rağmen kullanmadığım internet için para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kesinti yaşadığım süre boyunca kullanamadığım günlerin faturama indirim ya da iade olarak yansıtılmasını ve altyapı sorununun bir an önce giderilerek internet hizmetinin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
