Bozulan Altyapı Nedeniyle Kesintili Fiber İnternet Ve Destek Yokluğu

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 7 Haziran’dan beri evimde internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Mahallemizde elektrik şirketi çalışma yapıp sokağı kazdıktan sonra bağlantım tamamen gitti ve o günden beri internet kullanamıyorum.

Evden çalışan biri olarak internetin olmaması beni iş açısından çok zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin geleceği söylendi, ancak belirtilen günde eve gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu anda Karabağlar/İzmir Esenyalı Mahallesi’indeki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Elektrik şirketinin çalışması sonrasında bozulan altyapının bir an önce kontrol edilmesini, teknik ekibin adrese yönlendirilerek bağlantımın acil şekilde tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.