Superonline Üç Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Superonline Bursa Nilüfer 29 Ekim Mahallesi’nde bulunan adresimizde 11.06.2026 tarihinde saat 11:00’den bu yana, yani 3 gündür fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. 546**797 numaralı aboneliğimiz üzerinden hizmet almaktayız ve bu süre boyunca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli sadece otomatik sistem yanıtlarıyla karşılaşıyoruz, net bir bilgilendirme yapılmıyor ve herhangi bir kayıtlı geri dönüş sağlanmıyor. Bu durum hem kesintinin süresi hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle bizi daha da mağdur ediyor.

Yaşanan bu uzun süreli arıza nedeniyle, internetin kullanılamadığı gün ve saatlere ait ücretlerin faturamızdan düşülmesini, kesintinin nedeninin açıkça paylaşılmasını ve bağlantının bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyoruz.